Crisiscommunicatie

Een crisis kan elke organisatie altijd treffen – en dan is communicatie cruciaal. Communicatietools om onrust en paniek te minimaliseren zijn vereist om werknemers geïnformeerd, betrokken, productief en veilig te houden.

Safe-Crisis-Communication-COVID-19_featured

Een crisis managen kan een beslissend moment zijn voor interne communicatie terwijl leiders proberen de crisissituatie voor te zijn. Informatie kan een crisis aanwakkeren of uitdoven – hóe je communiceert is wat telt. Is jouw aanpak van crisiscommunicatie er een die je van de regen in de drup doet belanden, of bouw je vertrouwen en beperk je de risico’s?

Bouw veerkracht op als emoties hoog oplopen

Het is normaal om in onzekere tijden op zoek te gaan naar betekenisvolle en authentieke communicatie. Werknemers bereiken met actuele informatie is dus van vitaal belang. Met Netpresenters  communicatieplatform creëer je één bron van waarheid, betrek je iedereen en zorg je voor bedrijfscontinuïteit. Houd je personeel voortdurend op de hoogte door meerdere communicatiekanalen in te zetten, zodat iedereen je cruciale crisiscommunicatie krijgt.

hearing ear

Vermijd rumoer, schep vertrouwen

Blijf de geruchtenmolen voor en zorg dat je werknemers éérst van jou horen. De waarheid blijft bij jou met actuele, continue communicatie.

target

Maak het relevant

Zorg voor relevante informatie om de duidelijkheid te vergroten en overcommunicatie en desinformatie te minimaliseren.

happy mood

Neem onzekerheid weg

Verminder onzekerheid in crisistijden met meelevende, gepersonaliseerde communicatie van de bron die je personeel het meest vertrouwt: jij.

notification

Licht je personeel in

Stuur meldingen via meerdere kanalen om iedereen op de hoogte te brengen en houden, ongeacht het communicatiekanaal van voorkeur.

Sluit niemand buiten;
overal bereikbaar

Kun je tijdens een crisis niet iedereen bereiken? Met Netpresenters multichannel platform kun je je volledige personeel bereiken met één druk op de knop. Onderweg, op kantoor, of thuis: publiceer je communicatie via onze App, Narrowcasting of Screensaver en je weet zeker dat je iedereen bereikt! Door een bevestigingsknop aan je bericht toe te voegen, kun je precies nagaan wie je meldingen heeft ontvangen en gelezen.

Target, betrek en
bereik de juiste mensen

Sommige crisiscommunicatie moet je hele organisatie bereiken, andere niet. Of het nou gaat om belangrijke updates, directe meldingen, nieuwe regels of protocollen, een video van de CEO: onze targetfunctie zorgt ervoor dat je bericht terechtkomt bij iedereen die het moet krijgen. Creëer je content, selecteer je doelgroep, plan je bericht en ga verder met je volgende taak in de wetenschap dat relevante informatie de juiste collega’s bereikt.

Checklist: Crisisvoorbereiding

Deze checklist biedt handige tips voor het opzetten van een crisiscommunicatieplan aan organisaties en communicatieprofessionals

Beheer je crisis
in real-time

Tijdens een crisis is tijd van essentieel belang. Met ons communicatieplatform hoef je niet achter je bureau te kruipen en je pc op te starten om belangrijke informatie te verspreiden. Breng je personeel in real-time op de hoogte van belangrijke updates door ze vanuit je mobiele app te verzenden. Je kunt op elk moment, rechtstreeks vanaf je telefoon,  reageren en zorgen voor accurate en actuele informatie.

 

Crisiscommunicatie:
gebruik notificaties

Moet je een urgent bericht zo snel mogelijk bij al je werknemers krijgen? Met onze pushmeldingen kun je je werknemers snel op de hoogte brengen via app, pc, narrowcasting en zelfs sms. Spaar tijd door vooraf templates te maken voor verschillende scenario’s. Verzamel reacties met leesbevestigingen. Combineer met een Attention Booster, die werknemers automatisch blijft retargeten tot ze je bericht lezen.

Enkele van onze geweldige klanten

Klantverhaal

Informeer en alermeer een hele regio met één druk op de knop

Via het communicatieplatform RijnmondVeilig.nl kunnen hulpdiensten inwoners snel en effectief waarschuwen bij grote incidenten en crises. Met één druk op de knop kan een alarm worden uitgestuurd via ieder medium en worden mensen blijvend geïnformeerd over rampen, kleinere incidenten, preventietips en informatie.

Enkele vragen
alvast beantwoord

Om meer informatie over de crisiscommunicatie oplossing te geven, hebben we alvast een aantal vragen voor je beantwoord. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. We horen graag van je! 

Wat is crisiscommunicatie?

Crisiscommunicatie is een strategische manier om te communiceren door organisaties met individuen en groepen om crises te beheersen die hun reputatie of activiteiten kunnen aantasten.

Hoe communiceer je tijdens een noodsituatie?

Tijdens een noodsituatie zorg je voor één versie van de échte waarheid (een single source of truth), betrek je iedereen en zorg je zo voor bedrijfscontinuïteit. Blijf de geruchtenmolen voor en zorg dat je werknemers belangrijke informatie van leiders binnen de organisatie horen. Stuur meldingen via meerdere kanalen om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is gebracht van nieuws omtrent de noodsituatie.

Wij zijn leider in werknemerscommunicatie

Netpresenter is bekroond tot Leider in Employee Communications Software op G2. We zijn bijzonder trots op deze erkenning van onze gebruikers.

Leader Mid-Market G2 Badge
Best Support Mid-Market G2 Badge
Leader G2 Badge
Easiest to to Business With Mid-Market G2 Badge
Fastest Implementation Enterprise G2 Badge
Netpresenter wordt hoog beoordeeld op Capterra en G2