Werknemerstraining is cruciaal om bij te blijven in deze steeds veranderende, dynamische wereld. Maar informatie die niet vaak genoeg herhaald wordt, wordt net zo snel weer vergeten. Om ervoor te zorgen dat nieuwe kennis beklijft, moeten werkgevers verder kijken dan de eenmalige training.
We zijn nooit klaar met leren. Bhv’ers die hun EHBO-kennis opfrissen, ontwikkelaars die een nieuwe tool onder de knie krijgen, of kantoorwerknemers die op de hoogte worden gebracht van de laatste cybersecurityrisico’s; leren maakt deel uit van elke baan. Het is bovendien vaak cruciaal voor organisatorische verandering. Maar zonder herhaling zullen we het meeste wat we leren binnen 30 dagen vergeten. Hoe zorg je ervoor dat nieuwe kennis toch blijft hangen?
Er zijn veel redenen waarom een jaarlijkse of periodieke training mislukt, maar één ding is zeker: het zal mislukken.
In plaats van een eenmalige of jaarlijkse training te organiseren, kun je een training beter opdelen in kleine stukjes. Gebruik een combinatie van verschillende schermen en apparaten om de informatie gedurende een bepaalde periode te tonen, waardoor het gemakkelijker wordt om alle informatie op te nemen.
Wacht niet tot de volgende training nieuwe informatie of inzichten biedt. Deel nieuwe kennis meteen en houd iedereen zo geïnformeerd, productief en veilig mogelijk.
Nadat je een presentatie hebt gegeven of collega’s iets nieuws hebt geleerd, merk je dat de kennis alweer vervaagt. Er zit dan maar één ding op: herhalen, herhalen, herhalen
Het kan moeilijk zijn om veel nieuwe informatie in één keer te verwerken. In plaats van alle informatie in één uitputtende trainingssessie te persen, breek je het op en laat je werknemers de informatie over een langere periode opnemen wanneer ze daar ontvankelijk voor zijn.
Herhaal nieuwe informatie rustig gedurende een langere periode. Gebruik een waaier aan outputs, zoals narrowcastingschermen, screensavers en een mobiele app, om ervoor te zorgen dat werknemers de informatie op verschillende momenten van de dag zien. Blijf de informatie herhalen totdat iedere werknemer het kan dromen!
USG Industrial Utilities publiceert via Netpresenter een gebalanceerde mix van nice-to-know- en need-to-knowberichten. Via de schermen worden belangrijke veiligheidsregels gedeeld. Met de screensavers bereiken ze zo’n negentig procent van onze personeelsleden, met de narrowcastingschermen bereiken ze de overige collega’s en onze bezoekers. Iedereen op locatie weet dus precies waar ze op moeten letten.