Meer plezier op werk? Tijd voor gamification!
Geschatte leestijd: 5 minuten
Zin in een spelletje? Mooi! De laatste vrijdag van januari is namelijk Fun at Work Day en dus gaan we het even hebben over gamification op werk. Waarom zou je immers maar één dag plezier op het werk hebben, als dat ook elke dag kan? Met gamification op het werk bedoelen we niet dat je een potje FIFA speelt in de pauze – al is dat natuurlijk ook heel leuk. Nee, met gamification zet je spelelementen in om iets leuker en uitdagender te maken. We zien al genoeg voorbeelden hiervan om ons heen. Denk alleen maar aan de punten die je in je fitness-app verdient door te bewegen, of progressiebalkjes die vollopen terwijl je een artikel op het internet leest (????). Op die manier krijg je constant een kleine beloning en dat motiveert weer om steeds een stapje verder te gaan; het volgende goede gevoel ligt immers alweer binnen handbereik!
De spelende mens
Op ons werk zijn we echter vaak een stuk minder bezig met ‘spelletjes’. Een gemiste kans, want gamification speelt juist in op de intrinsieke motivatie van de mens. We hebben van nature een drang naar leren, presteren en competitie; oftewel naar een spel. De Nederlandse historicus Johan Huizinga beschreef in de jaren ’30 in zijn boek ‘Homo Ludens’ (oftwel: de spelende mens) al dat de mens gemaakt was om te spelen. Dat was dus al ver voordat de millennials van nu opgroeiden met FIFA en Super Mario. Spelelementen zien we volgens Huizinga dan ook in alles terug, niet alleen in bijvoorbeeld sport maar ook in serieuze zaken zoals oorlog, recht en jawel, ook op werk.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” text_align=”left” css_animation=”element_from_left” css=”.vc_custom_1580383439543{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 10px !important;}”][vc_column width=”1/6″][vc_single_image image=”33768″ img_size=”100×100″ css_animation=”left-to-right”][/vc_column][vc_column width=”5/6″][progress_bar title=”Dit gaat de goede kant op!” percent=”35″ height=”25″][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” text_align=”left” css_animation=”element_from_fade”][vc_column][vc_column_text el_class=”gamificationblog”]Een bedrijf is eigenlijk gemáákt voor gamification. Denk maar eens na over wat jij en je collega’s door de dag heen allemaal doen en welke mijlpalen jullie met zijn allen bereiken, groot én klein. Sales haalt nieuwe klanten binnen, je supportafdeling werkt systematisch alle tickets af, en in het magazijn worden weer talloze orders klaar voor verzending gemaakt. Zonde om al die prestaties twee keer per jaar in een besloten gesprek door te nemen, of, vooruit dan, periodiek als je een Werknemer van de Maand verkiest Toch?
Eindbazen verslaan
Er is niet veel fantasie voor nodig om spelelementen terug te zien in je eigen werk. KPI’s zijn doelen of missies. Losse taken die je nu al bijhoudt in Jira, Asana of Trello, leveren punten op. Iedere klant die wordt binnengehaald is weer een verslagen eindbaas. En die vierweekse sprint van jouw agile afdeling, dat is toch eigenlijk al één grote ‘questline’ met ingebouwde progressiebalk? Gamification op de werkvloer hoeft dus echt niet ingewikkeld te zijn, de ‘spelregels’ heb je al! Je hoeft alleen de resultaten nog maar in kaart te brengen. Gelukkig zijn er anno 2020 gewoon oplossingen voorhanden om live data te visualiseren. Met Netpresenter push je bijvoorbeeld eenvoudig content van SharePoint of Power BI naar iedereen in je organisatie. Zo hou je in een handomdraai ranglijsten bij en deel je badges uit voor unieke prestaties. Als je dan onderweg naar de koffiemachine live ziet dat je collega je zojuist is voorbij gestreefd, weet je wat je te doen staat zodra je weer op je bureaustoel zit.
Live feedback
Live feedback is sowieso essentieel. Videogamemakers (en spelers) weten al langer dat je niet gelijk klaar bent om de eindbaas te verslaan. In games is het gebruikelijk dat je eerst met tutorials wegwijs wordt gemaakt in de spelwereld. Pop-ups wijzen je vervolgens op nieuwe vaardigheden en mogelijkheden. Ook in je organisatie heb je dus een middel nodig om je interne communicatie te verbeteren. Nu hoor ik je denken: “Leuk en aardig dat gamification, maar wérkt het ook?” Het antwoord daarop is: ja. Onderzoek wijst uit dat gamification weldegelijk positieve effecten heeft en de productiviteit en betrokkenheid kan verhogen. De resultaten lopen echter wel uiteen. Wat ons betreft een goede reden om eens te experimenteren met gamification en te kijken wat binnen jouw organisatie wel en niet werkt. Je wil je supportafdeling immers niet alleen maar opjagen om meer en meer tickets op te lossen, als daarmee de kwaliteit achteruitgaat. Denk er niet te makkelijk over, het is niet eenvoudig om gamification te introduceren. Jij kent je organisatie het beste. Gebruik Fun at Work Day dit jaar dus eens om te bedenken hoe je het werk niet alleen vandaag, maar elke dag een stukje leuker kan maken met gamification op maat voor jouw organisatie.
Benieuwd welke rol Netpresenter hierin kan spelen? Neem gerust eens contact met ons op. We spelen graag mee! Of download de gratis zelfevaluatie over werknemersbetrokkenheid dat je gaat helpen bij het verhogen van de betrokkenheidsniveaus in je organisatie.
