Communicatie in het onderwijs: de voordelen van een communicatieplatform

Geschatte leestijd: 8 minuten

De zomervakanties zijn weer voorbij! De scholen lopen dus weer vol met studenten, leerlingen en personeel. In een school komen veel diverse doelgroepen bij elkaar, en daarmee ook behoeftes aan allerlei verschillende informatie. Al die verschillende mensen in een school of universiteit van de juiste en relevante informatie voorzien klinkt als een flinke klus. Toch valt het met een communicatieplatform best mee! Dit zijn de voordelen van zo’n platform voor communicatie in het onderwijs.

1. Bereik personeel én leerlingen via één platform

Personeel en leerlingen of studenten klinken in eerste instantie als heel verschillende doelgroepen. Het zou gek zijn om hen via dezelfde route te informeren, toch? Met een multichannel communicatieplatform wordt dat al een stuk logischer. Je kunt verschillende doelgroepen namelijk bereiken met hetzelfde contentmanagementsysteem, maar via verschillende kanalen.

Gebruik bijvoorbeeld narrowcastingschermen in de aula, de gang of de ontvangsthal van een school of universiteit om leerlingen snel (zelfs al bij binnenkomst) op de hoogte te brengen van het laatste belangrijke nieuws zoals roosterwijzigingen of aankomende tentamens. Voor personeel zet je bijvoorbeeld een screensaver op laptops of een desktopapplicatie in; zo breng je hen op de hoogte zonder dat leerlingen of studenten de informatie te zien krijgen.

Of draai het om: een narrowcastingscherm in docentenruimtes en een screensaver op de laptops van je leerlingen. Mixen en matchen kan ook! De mogelijkheden zijn zeer uitgebreid, maar één ding is zeker: als je Netpresenter gebruikt om al die verschillende outputs aan te sturen en het juiste bericht bij de juiste doelgroep te krijgen, heb je maar één CMS nodig. Wel zo handig!

2. Bereik verschillende doelgroepen, afdelingen of faculteiten

Zoals we al schreven: in een school komen veel verschillende doelgroepen bij elkaar. Studenten of scholieren (van verschillende opleidingen), onderwijspersoneel, onderwijsondersteunend personeel, management, facility, HR en ga zo maar door. In sommige gevallen is de informatie voor al die doelgroepen hetzelfde. In de meeste gevallen zal je informatie echter bij specifieke mensen moeten worden afgeleverd.

Een multichannel communicatieplatform is in zo’n geval heel handig: je kunt er namelijk verschillende doelgroepen mee targeten. Moet de informatie naar een bepaalde afdeling, faculteit, klas, of vaksectie? Gebruik een platform met targetingfunctionaliteit, maak je doelgroepen vooraf en richt je bericht op de relevante doelgroep. Zo wordt de boodschap via narrowcastingschermen op bepaalde locaties, corporate screensavers op persoonlijke of gedeelde computers of smartphones en tablets afgeleverd aan die personen die de informatie nodig hebben. Zowel fijn voor druk personeel als voor studerende studenten!

3. Achterhaal snel de mening van personeel en leerlingen

Heb je de mening van je studenten nodig over een bepaald onderwerp? Stuur een poll of pulse survey. Door middel van emoji-, ster-, of cijferratings kunnen ze makkelijk aangeven wat ze ergens van vinden. Vraag bijvoorbeeld welke nieuwe snack studenten graag willen zien in de snackautomaat of op het menu in de kantine.

Een pulse survey of poll met meerkeuzeantwoorden geeft ze de gelegenheid om gemakkelijk aan te geven of ze bijvoorbeeld bij het schoolfeest zijn of interesse hebben om deel te nemen in de medezeggenschapsraad. Zo’n poll kan namelijk anoniem of niet anoniem worden uitgestuurd. Op deze manier geef je leerlingen of studenten het gevoel dat ze ook inspraak hebben in de gang van zaken op hun school.

Hetzelfde geldt natuurlijk voor personeel: polls en pulse surveys kunnen op dezelfde manier worden ingezet. Wil je weten wie er aanwezig is bij de jaarlijkse barbecue aan het eind van het jaar? Wil je hun mening over je nieuwe communicatieplatform (😉)? Stuur een poll en kijk of er iets verbeterd kan worden. Makkelijk én snel.

4. Verhoog je intranetverkeer

Studenten, een lastige doelgroep? Ze kijken waarschijnlijk niet altijd met plezier (en soms niet eens met enige regelmaat) op hun schoolmail of het intranet. Hoe schotel je die belangrijke intranetitems dan aan ze voor? Door je narrowcastingschermen of corporate screensaver te koppelen met SharePoint.

Onze integratie haalt de belangrijke items automatisch van je SharePoint en toont die dan op schermen naar keuze. Ja: ook op de schermen in je ontvangsthal of kantine en op de laptop van je leerlingen of werknemers. Zo krijgen ze de informatie dus, zonder dat het hen moeite kost, gewoon voorgeschoteld. Een linkje naar het volledige item zorgt ervoor dat ze nog minder moeite hoeven te doen, want dat leidt hen direct naar het juiste artikel op intranet. Zo kunnen ze niet meer om het intranet heen en krijgen ze altijd die belangrijke informatie over bijvoorbeeld tentamenstof, toetsweken of waar ze het curriculum of jaaroverzicht kunnen vinden.

5. Help leerlingen en personeel hun weg te vinden

Leerlingen te laat in de les of het college omdat ze de weg niet konden vinden of niet wisten dat hun les verplaatst was? Say no more! Met schermen in je aula, ontvangsthal of op drukke looppaden in het gebouw, een screensaver op hun laptop of een Mobiele app op hun telefoon weten ze voortaan altijd waar ze moeten zijn.

Roosterwijzigingen publiceer je op screensavers en narrowcastingschermen en bewegwijzering zet je op de schermen in openbare ruimtes. Zo komen leerlingen niet meer te laat (en krijgen dus geen straf) én verstoren ze je les niet doordat ze halverwege gehaast het lokaal komen binnenvallen. Win-win!

6. Trek de aandacht met visuele content

Als er één doelgroep is die gewend is aan visuele content, zijn het wel leerlingen en studenten. Deze digital natives kijken elk vrij moment op hun smartphones en gebruiken dan veelvuldig socialemediaplatformen zoals TikTok, Snapchat en Instagram. En daar worden dus vooral foto’s en video’s geplaatst, want dat kijkt zo lekker weg.

Waarom zou je vergelijkbare content niet inzetten om je doelgroep te bereiken? Met visuele content zoals korte video’s of een berichtje op tweet-lengte met een opvallende foto trek je zeker de aandacht van deze moeilijk te bereiken doelgroep. Onze corporate screensaver en narrowcastingoplossing lenen zich perfect voor die visuele content: ze bewegen en tonen bewegende beelden om de aandacht te trekken. Zelfs de onder deze doelgroep populaire gifjes kun je in je presentatie opnemen om je content extra aantrekkelijk te maken

Ons platform is bovendien zo ingericht dat de boodschap in zo’n twintig seconden moet overkomen en weinig ruimte overlaat voor uitgebreide teksten (die zet je dan op je intranet of in een Mobiele of Desktop app, waar je ze met een hyperlink naartoe leidt). Fijn voor personeel met haast of voor studenten met een kortere aandachtsspanne.

7. Snelle crisiscommunicatie voor iedereen

De jaarlijkse brandoefening is op veel scholen en universiteiten een uitbundige en vrolijke happening: lekker even niks doen op het schoolplein! Maar wat als er echt brand is? Veel leerlingen weten niet wat ze dan moeten doen. Met desktop alerts waarschuw je aanwezigen niet alleen dát er iets aan de hand is, je kunt er, in tegenstelling tot bij een brandalarm, ook nog duidelijk bij zetten wát ze moeten doen.

Maar het kan ook voor minder serieuze zaken worden ingezet: om de bibliotheek vóór sluitingstijd leeg te krijgen, bijvoorbeeld, of de start van een (sport)evenement aan te kondigen. Multi-inzetbaar, zo’n multichannel communicatieplatform.

Ben jij overtuigd van de voordelen van een multichannel communicatieplatform voor communicatie in het onderwijs? Onze consultants leggen je graag uit hoe het Netpresenter platform het beste kan worden ingezet op jouw school of universiteit. Neem contact op of vraag een gratis demo van 30 minuten aan, waarin je een voorproefje krijgt van het gehele platform en alle mogelijkheden. Of download de gratis guide en vind de juiste communicatietools om jouw werknemers, studenten of bezoekers te bereiken.