communiceren met werknemers thuis

Arbeidstijdverkorting voor personeel? ‘Blijf communiceren!’

Door de coronacrisis zijn in België naar schatting momenteel 1 miljoen mensen ‘technisch werkloos. In Nederland is zelfs een tijdelijke noodmaatregel in het leven geroepen nadat voor 750.000 mensen arbeidstijdsverkorting werd aangevraagd. Hiermee moet voorkomen worden dat mensen hun baan verliezen nu er minder of zelfs geen werk is. Deze mensen hebben officieel nog wel een baan, maar in de praktijk belanden zij tijdelijk werkloos thuis, in sommige sectoren zonder laptop of pc van het bedrijf. Dat maakt het extra lastig ze nog te bereiken via gebruikelijke communicatiekanalen als bedrijfsemail of intranet. Het is voor organisaties van belang om deze mensen betrokken te houden; zij moeten het gevoel krijgen dat ze gezien worden en dat ze niet vergeten zijn. Maar dat is een uitdaging. Hoe zorg je ervoor dat je toch blijft communiceren met werknemers die (werkloos) thuis zitten?

‘Wij maken ons nu zorgen over hoe we ons personeel kunnen bereiken,’ geeft de directeur van een scholengemeenschap bij Netpresenter aan. Het probleem waar de scholengemeenschap nu tegenaan loopt, zal voor veel organisaties herkenbaar zijn. Als er momenteel al communicatie is met de mensen die thuiszitten, is het al snel statisch en eenzijdig via mailverkeer. ‘Er is echter behoefte aan iets wat de lijfelijke sociale interactie benadert. Nu kantines en personeelsruimtes dicht zijn en mensen geen fysieke plek in de organisatie meer kunnen innemen, moeten ze via een virtuele plek deel uit blijven maken van de organisatie. We willen ze graag op de hoogte houden. Zodat ongebruikt potentieel toch inzetbaar blijft en actief wordt gehouden, gretig om straks weer aan de slag te gaan.’

Een bedrijf als community

Frank Hoen, directeur van Netpresenter, begrijpt die bezorgdheid, zowel vanuit werkgever als werknemer: ‘Een community als een organisatie of een scholengemeenschap is er altijd. Oók op het moment dat je niet meer fysiek bij elkaar kunt zijn. Maar dan moet je er wel voor zorgen dat je blijft communiceren, want als je dat niet doet, houdt uiteindelijk elke community op. Het is nu belangrijk dat je als werkgever in contact blijft en dat je je werknemers geïnformeerd houdt. Dat je laat zien dat je om je personeel geeft, dat je blij bent dat ze er zitten. Communicatie is cruciaal.’

Multichannel oplossing

Centraal in het succes van communicatie staat de mogelijkheid om iedereen te bereiken en berichten op verschillende manieren bij mensen onder de aandacht te brengen. Netpresenter biedt daarom een interactieve multichanneloplossing. Daarmee kun je informatie in realtime via tv-schermen, laptops en smartphones naar mensen toe brengen; zij kunnen op hun beurt op die berichten reageren. De mensen die thuis nog actief aan de slag zijn, worden via software op hun bedrijfslaptops bereikt. En juist voor die miljoen werknemers die nu noodgedwongen passief thuiszitten, en sectoren waarin de reguliere communicatiekanalen als e-mail, whiteboards en nieuwsbrieven zijn weggevallen, wordt bedrijfsnieuws rechtstreeks in een News & Safety App op hun smartphone gepubliceerd. Die biedt organisaties een mooie kans om informatie actief naar hun mensen toe te brengen: middels pushnotificaties kunnen ze zelfs geattendeerd worden op het belangrijkste nieuws, waardoor ze echt niks meer missen.

Oldskool sms

Een sms’je versturen, simpel en oldskool? Juist nu is sms een goed middel om met je personeel te communiceren. Sms-berichten kun je snel en veilig naar elke mobiele telefoon versturen, dus ook je werknemers zonder smartphone ontvangen dringende informatie. Bijkomend voordeel: ze hoeven daarvoor niks te doen – de sms met de laatste updates komt vanzelf binnen op hun eigen mobiele device. Elk berichtje is daarmee een blijk van leven, een verbinding met de organisatie waarnaar personeel snel hoopt terug te keren. En een herinnering: hey, we geven nog om je! En we zijn blij dat je nog op ons wacht!

communiceren met werknemers thuis voorbeeld

‘Blijf communiceren’

Hoen benadrukt het belang van communiceren met thuiszittend personeel: ‘Deze mensen willen juist ook graag weer aan het werk. Een gebrek aan communicatie met mensen die gedwongen thuiszitten, is een goede manier om je werknemers van je te distantiëren. Zo maak je een crisis snel nog erger. Blijf dus communiceren, ook als je niet écht iets te melden hebt. Laat aan werknemers zien dat je nog bestaat, dat je nog bezig bent en dat ze nog iets hebben om naar terug te keren.’ In contact blijven met elkaar, is het devies. Zo houd je niet alleen iedereen binnen boord, maar houd je mensen ook gemotiveerd om straks, als deze onzekere tijd voorbij is, weer actief aan de slag te gaan.

Heeft jouw organisatie moeite om in deze tijd te blijven communiceren met werknemers die thuis zitten? Wij helpen je graag om de verbinding met je werknemers in stand te houden en praten graag met je over de beste oplossing voor jouw organisatie. Was je liever gisteren dan vandaag weer in contact met je personeel? Dan kunnen wij jouw eigen News & Safety App binnen 24 uur voor jouw organisatie uitrollen. Verspil geen kostbare tijd, start vandaag!

Over de auteur

mm

Bente Pieters

Bente is, naast taalpurist, allesweter op het gebied van interne communicatie. Ze kent op dat vlak alle ins en outs en deelt die graag in foutloze taal. In haar vrije tijd vind je haar in de sportschool of op de bank met een boek.



Verspil geen tijd. Start vandaag!
Blijf verbonden met iedereen binnen je organisatie tijdens de coronacrisis.