Eén simpele (maar effectieve) manier om te communiceren met jouw non-deskwerknemers?
Geschatte leestijd: 3 minuten
Is jouw organisatie afhankelijk van een leger van bezorgers, vertegenwoordigers, verplegers, technici of andere werknemers die de hele dag rondrijden? Dan is hier iets wat je misschien gaat verrassen: de meesten van hen wensen dat je meer met hen communiceert. Volgens een recent onderzoek zegt 84 procent van de niet-bureauwerknemers dat de mensen aan de top niet met hen communiceren. Iets wat 74 procent wel wenst. Dus hoe kun je communiceren met jouw non-deskwerknemers?
Niet-bureaumedewerkers voelen zich in de steek gelaten. En terecht. Vaak is het te moeilijk voor management om ze te bereiken, dus besluiten ze dat maar gewoon niet te doen. Als werkgever kan het communiceren met degenen die altijd onderweg zijn echter heel gunstig zijn. Zij zijn namelijk vaak de mensen die rechtstreek contact hebben met klanten. Zij zijn letterlijk het gezicht van jouw organisatie.
Je kunt miljoenen uitgeven aan het opbouwen van een merk door middel van reclame en marketing, maar een paar slechte klantervaringen kunnen jouw kick-as campagne zo onderuithalen. Gelukkig is er een oplossing.
Niet alleen hebben niet-bureaumedewerkers geen toegang tot een computer, maar liefst 83 procent heeft zelfs geen zakelijk e-mailadres. Dus e-mail is zeker niet het antwoord. Er is echter één ding dat zij gemeen hebben met de rest van je personeel: ze hebben een mobiele telefoon. Dus waarom zou u deze apparaten niet gebruiken om ze te bereiken?
Mobiele communicatie redt de dag!
Door een bedrijfs-app te installeren op de mobiele apparaten van jouw niet-bureaumedewerkers, blijven zelfs zij op de hoogt. Of het nu gaat om bedrijfsnieuws, belangrijke aankondigingen of gewoon leuke informatie, je bent in contact met ze!
Wacht niet en begin vandaag nog met communiceren met jouw non-deskwerknemers! Is jouw interesse gewekt? Neem gerust contact met ons op of vraag een gratis demo aan. Wil jij graag je communicatie met non-desk werknemers nog meer verbeteren? Download dan onze gratis guide ‘Zo communiceer je effectief met non-deskwerknemers‘!
