Platform Blogs

Zo schrijf je mobielvriendelijke content voor je bedrijfsapp

In een wereld waar communicatie vaak ‘mobile-first’ is, is het steeds belangrijker dat we ook mobielvriendelijke content schrijven. Als je wilt dat je werknemers je bedrijfsnieuws lezen, moet je content onmiddellijk hun aandacht trekken. Er is immers veel afleiding – vooral op hun smartphones (daar zit het hele internet in!). Lees verder en ontdek hoe je mobielvriendelijke content voor je organisatie schrijft die altijd en overal de aandacht van je werknemers trekt.

Mensen hebben de neiging anders te lezen op een smartphone dan op een laptop of een desktopcomputer. Mensen die op hun smartphone kijken zijn vaak sneller afgeleid, doordat ze die meestal ergens gebruiken waar hun concentratie wat lager is. Bedenk maar eens hoe je berichten of online content leest op je smartphone als je in de rij staat te wachten op koffie of in de wachtruimte bij de tandarts. Dat is waarschijnlijk anders dan wanneer je op een druilerige zondagmiddag met een mooi boek op de bank gaat zitten. Hier zijn wat tips voor het schrijven voor die mobielvriendelijke leesstijl:

Zet het beste boven de vouw

Gemiddeld besteden mensen 84% van hun tijd aan lezen boven de vouw – en ze scrollen alleen naar beneden als dat wat boven de vouw staat daar veelbelovend genoeg voor is. Dus, als je wilt dat je collega’s je berichten lezen, bewaar dan niet het beste voor het laatst. Zorg ervoor dat de belangrijkste informatie meteen zichtbaar is, zonder te scrollen.

Maar waar is die zogenaamde vouw in een digitale tekst? Dat is moeilijk te zeggen, want dat verschilt per apparaat. Naarmate schermen kleiner worden (zoals het geval is bij smartphones), kun je minder tekst boven de vouw plaatsen. Bij onze mobiele app kun je ongeveer honderd woorden boven de vouw zetten (inclusief een afbeelding, maar zonder tussenkopjes of witruimte).

Zorg ervoor dat die eerste honderd woorden veelbelovend genoeg zijn om je publiek naar beneden te laten scrollen. Kom snel ter zake, probeer meteen uit te leggen wat je publiek aan het nieuws heeft, en vermijd al te ingewikkelde of technische informatie aan het begin van je verhaal. Werk liever met een beknopte samenvatting die dikgedrukt is, net zoals de introtekst van een krantenartikel of nieuwsbericht op een nieuwswebsite zoals die van NOS of nu.nl.

mobielvriendelijke content

Maak je tekst scanbaar

Wanneer jij iets leest, hoe vaak lees je dan de volledige tekst? Waarschijnlijk skim en scan je de meeste teksten ook alleen maar. Skimmen en scannen zijn leestechnieken waarbij gebruik wordt gemaakt van snelle oogbewegingen en trefwoorden om snel door teksten heen te gaan. Door een tekst te skimmen weet je welke algemene informatie je kunt vinden (lezen voordat je leest, zogezegd), en door een tekst te scannen lees je snel om bepaalde feiten te vinden. De meeste mensen skimmen eerst – en scannen als dat skimmen interessant was. Als dat niet het geval is, lezen ze niet verder.

Om dit proces gemakkelijk te maken voor je lezers, zorg je ervoor dat je content scanbaar is. Net als bij het artikel dat je nu leest, kun je je content in kleinere stukken verdelen, tussenkopjes gebruiken om subonderwerpen te verduidelijken, of opsommingen met of zonder nummering gebruiken om dingen snel en duidelijk op te sommen. Je kunt zelfs gebruik maken van styling zoals vet en cursief. Gebruik die echter niet te vaakvette en cursieve tekst kan heel snel vervelend worden, en dan zullen je lezers ook niet meer terugkomen voor je berichten!

Schrijf hapklare content

De kleine schermgrootte waar we het eerder over hadden, maakt het lezen van boekwerken van tekst op smartphones vaak tot een nachtmerrie, zeker als het een boodschap is die je werknemers even tussendoor willen lezen.

Je publiek zal teksten snel te lang vinden en ze daardoor juist niet lezen – precies het tegenovergestelde van wat je probeert te bereiken. Probeer je publiek daarom hapklare alinea’s en stukken tekst voor te schotelen. Verdeel je boodschap echter niet willekeurig in brokjes. Zorg ervoor dat informatie die bij elkaar hoort, bij elkaar blijft, zodat je boodschap wel nog logisch is voor je publiek.

Dit zijn een paar dingen die je kunt doen om je content hapklaar te maken:

  • Gebruik veel witregels.
  • Schrijf korte alinea’s (2 tot 4 regels).
  • Gebruik tussenkopjes (en maak ze nuttig: ze moeten je lezer vertellen welke informatie eronder staat en een leidraad zijn bij het scannen).
  • Gebruik een afbeelding die je onderwerp(en) illustreert.
  • Probeer een samenvatting bovenaan of onderaan je artikel te geven (TL;DR) voor mensen met haast of voor mensen die om een andere reden de volledige tekst niet kunnen lezen.
  • Probeer een link naar de volledige tekst bij te voegen als het artikel erg lang is, zodat mensen kunnen kiezen om je boodschap op een pc te lezen.

Wist je dat?

Met Netpresenter kun je ook heel eenvoudig hyperlinks naar externe bronnen of aanvullende informatie toevoegen. Je kunt mensen zelfs doorverwijzen naar intranet om het hele bericht te lezen. Extra handig: je ziet in onze statistieken onmiddellijk hoeveel mensen daadwerkelijk op de button hebben geklikt, waardoor je meteen weet of je boodschap mensen interesseert.

Schrijf korte en duidelijke zinnen

Er is geen vaste regel voor de zinslengte. Maar: lange zinnen zijn moeilijker te lezen op kleinere schermen. Als vuistregel kun je aanhouden dat zinnen van ongeveer twintig woorden of minder meestal gemakkelijker te lezen zijn op een klein scherm zoals dat van een smartphone. Als je zin te lang wordt, overweeg dan om hem op te splitsen in twee zinnen.

Houd je lezers daarnaast geïnteresseerd door te variëren in zinsbouw en lengte, maar maak de zinsbouw niet te moeilijk (en maak je zin niet de lengte van een complete alinea, tenzij het een hele korte alinea is) – je zin verlengen door bijvoorbeeld veel zinsdelen aan elkaar te plakken met behulp van interpunctie is geen goed idee voor mobielvriendelijke content (deze zin is hier een geweldig slecht voorbeeld van 😉).  

mobielvriendelijke content

Schrijf interessante titels

Geen van deze tips zal werken als je je publiek in de eerste plaats niet zover krijgt om op je zorgvuldig geschreven bericht te klikken. Je titel is het eerste wat lezers zien. Die zal ze ofwel aantrekken – of ervoor zorgen dat ze verder scrollen. Zorg er dus voor dat je begint met een knaller en schrijf interessante titels voor je berichten om het aantal lezers te verhogen.

Maar let op: schrijf geen clickbait! Als je start met een interessante titel, die vervolgens naar een bericht gaat dat eigenlijk over iets anders gaat, misleid je je collega’s en zullen ze ook minder snel op je berichten klikken in de toekomst.

Deze regels kunnen je helpen om interessante, ‘duim-stoppende’ koppen te schrijven:

  • Schrijf korte koppen van ongeveer zes woorden. Korte koppen worden niet afgekapt op mobiele schermen, wat betekent dat je publiek de volledige titel te zien krijgt. Daarnaast suggereert onderzoek dat we de eerste en laatste drie woorden van een kop lezen wanneer we die scannen, dus koppen van zes woorden zorgen ervoor dat je publiek je hele kop leest tijdens het scannen.
  • Vat je tekst samen zodat mensen weten wat ze kunnen verwachten (en of er enige waarde voor hen is).
  • Wees niet vaag: ‘Schemawijzigingen’ is uiterst mysterieus vergeleken met ‘Nieuwe werkschema’s staan nu op SharePoint!
  • Laat het onderwerp waarover je bericht gaat, terugkomen in de titel. Als je bijvoorbeeld een aankondiging doet over een event of wilt laten weten dat het nieuwe vakantierooster beschikbaar is, laat dan ook de woorden ‘event’ of ‘vakantierooster’ in de titel terugkomen.  

Wil je nog meer tips ontvangen over hoe je de mobiele app kunt inzetten om iedereen binnen je bedrijf op de hoogte te houden van het laatste bedrijfsnieuws? Download dan onze infographic met 12 tips voor het gebruik van de Netpresenter app, of neem contact op met onze consultants; zij geven je graag advies!

Bente
Bente Pieters

Bente is, naast taalpurist, allesweter op het gebied van interne communicatie. Ze kent op dat vlak dan ook alle ins en outs en deelt die graag in foutloze taal. In haar vrije tijd vind je haar in de sportschool of op de bank met een boek.