Cybersecurity: de vergeetcurve

Stel, ik noem je nu 10 artikelen van mijn boodschappenlijstje op, hoelang denk je dat je deze kunt onthouden? Nou, ik kan je verzekeren, niet heel erg lang. Zonder constante herhaling vergeten we 90 procent van wat we geleerd hebben binnen 30 dagen. Zelfs na 20 minuten zijn we al ruim 40 procent van onze opgedane kennis kwijt. Hetzelfde geldt dus voor cybersecurity training. Een initiële training om mensen bewust te maken van cyberdreigingen is een geweldig idee, maar is in principe nutteloos als men het overgrote deel al binnen een maand vergeten is. Maar wat werkt dan wel?

Onderstaande grafiek, genaamd de Ebbinghaus Vergeetcurve, is een goed voorbeeld van hoe (slecht) we informatie onthouden. Het slechte nieuws: we onthouden informatie slechter dan we denken. Het goede nieuws: er zijn bepaalde technieken die je kunt toepassen om je geheugen te verbeteren. Herhaling, bijvoorbeeld, is hier eentje van. In een notendop: hoe vaker je iets herhaalt, hoe groter de kans dat je het daadwerkelijk onthoudt.

cybersecurity

Eenmalige training VS constante herhaling

Gebleken is dat constante herhaling van leerstof vele malen effectiever is dan een eenmalige training. Iets wat Herman Ebbinghaus al in 1885 doorhad. De Duitse psycholoog stelde dat het herhalen van leerstof over een bepaalde tijdspanne een positiever effect heeft op ons geheugen dan één enkel leermoment. Herhaling van leerstof zou uiteindelijk leiden tot permanente kennis. Wil je mensen dus écht wat bijbrengen? Dan is het belangrijk om herhaaldelijk in herhaling te vallen. Aangezien 95 procent van alle succesvolle cyberaanvallen veroorzaakt wordt door menselijk falen, is het dus misschien geen slecht idee om je medewerkers op regelmatige basis te informeren over de verschillende soorten cyberdreigingen én hoe ze zichzelf hiertegen kunnen beschermen.

Ja, het werkt!

Op ons kantoor maken we gebruik van een soortgelijke techniek om medewerkers alert te houden. Kleine stukjes cybersecurity informatie worden herhaaldelijk getoond op ieder scherm door het gebouw. Dagelijks worden medewerkers op de hoogte gehouden over (nieuwe) cyberdreigingen via een screensaver op iedere PC, narrowcastingschermen of onze bedrijfsapp. Met groot succes. Medewerkers zijn opmerkelijk voorzichtiger geworden met het klikken op dubieuze e-mail links, het openen van bijlagen of het doorspelen van gevoelige informatie.

Ervaar zelf welk effect herhaling kan hebben op je cybersecurity. Neem nu contact op met één van onze experts!

Over de auteur

Luc Bormans

Luc Bormans is niet alleen Netpresenter's hoofd Sales & Marketing, hij is ook dé expert op het gebied van Corporate Communicatie. In zijn vrije tijd rijdt Luc rond in zijn überbritse Mini Cooper.