Gebruikersadoptie

De gebruikersadoptie van nieuwe tools verbeteren is een uitdaging voor elke organisatie. Interne communicatie speelt een belangrijke rol bij het betrekken van je werknemers en uiteindelijk bij het in gebruik nemen van een nieuwe tool. Het kan zelfs worden gebruikt om mensen naar specifieke tools te leiden, waardoor de adoptiegraad direct toeneemt.

Engaged-Employee-Onboarding_featured

Of het nu gaat om een nieuw CRM zoals Salesforce of een intranetoplossing zoals Microsoft SharePoint, nieuwe bedrijfsapplicaties worden vaak met enige tegenzin ontvangen. Hoewel de tool met zorg is gekozen, kunnen de onbekende interface, onzekerheid over de werking van de tool of algemene werkdruk obstakels vormen. Hoe kunnen organisaties de gebruikersadoptie verbeteren?

Wat levert het hen op?

Net zoals bij iedere organisatieverandering kunnen werknemers het te druk hebben of niet bekend zijn met de nieuwe tool, waardoor ze de voordelen ervan niet zien. Wanneer de voordelen niet duidelijk zijn, zal de adoptiegraad ook achterblijven.

Resist to change

Weerstand tegen verandering

Mensen zijn vaak huiverig om dingen te veranderen die ze gewend zijn - inclusief het veranderen van de tools die ze gebruiken.

unfamiliar with new tool

Onbekend met de nieuwe tool

Zonder begeleiding kunnen werknemers ontmoedigd raken omdat ze niet bekend zijn met de tool.

insufficient awareness

Onvoldoende bewustzijn

Misschien is niet iedereen op de hoogte van de voordelen van de nieuwe applicatie, of zelfs van het feit dat de applicatie is uitgerold.

not enough time

Niet genoeg tijd

Werknemers hebben geen tijd om een nieuwe tool onder de knie te krijgen of actief te gebruiken wanneer ze de toegevoegde waarde ervan niet zien.

Ondersteun en versterk
de adoptiestrategie

Rol je gebruikersadoptiestrategie uit naar iedereen, van leidinggevenden tot eerstelijnswerknemers, en zelfs naar die moeilijk te bereiken non-deskwerknemers. Krijg de hele organisatie op één lijn en maak iedereen vertrouwd met de nieuwe bedrijfsapplicatie.

Promoot wat het
hen oplevert

Verschillende afdelingen kunnen om verschillende redenen gebruikmaken van dezelfde tool. Gebruik krachtige targetingopties om elke medewerker te voorzien van op maat gemaakte content. Vertel hen niet alleen waarom het bedrijf deze nieuwe tool gebruikt, maar vertel hen ook wat specifiek voor hen het voordeel is.

5 tips om je SharePointadoptie een boost te geven

Zijn je SharePoint gebruiksstatistieken een beetje teleurstellend? Geef je SharePoint gebruikersadoptie direct een boost met deze vijf tips!

Verspreid content
automatisch

Populaire tools zoals Microsoft SharePoint, Power BI en Teams integreren naadloos met Netpresenter, waardoor je content op grote schaal beschikbaar is voor alle werknemers. Je hoeft niet te wachten tot ze de nieuwe tool actief gaan gebruiken. Breng de content gewoon naar hen!

Gegarandeerd een
hoge adoptiegraad

Het uitrollen en verbeteren van de adoptiegraad van één nieuwe tool is al een handvol. Maak je daarom geen zorgen; Netpresenter draait op de hardware die uw werknemers al dagelijks gebruiken, zoals smartphones, pc’s en narrowcastingschermen. Werknemers hoeven niets te doen. Leun achterover en geniet van betere interne communicatie!

Klantverhaal

Janssen-Cilag verhoogde het gebruik van Microsoft SharePoint

Janssen-Cilag, onderdeel van gezondheidsreus Johnson & Johnson, implementeerde in 2009 een nieuw Benelux-wijd intranet. Dankzij Netpresenter leest iedereen nu nieuws dat op SharePoint is gepubliceerd. Werknemers zien onmiddellijk relevant nieuws in hun eigen taal.