Platform Blog

Hoe Verbeter je Compliance Bewustzijn met Netpresenter Smart Campaigns

Compliance bewustzijn is essentieel, vooral in snel ontwikkelende gebieden zoals cybersecurity. Zo wijst PwC op de Europese NIS 2-richtlijn, die aanzienlijke financiële en persoonlijke risico’s met zich meebrengt voor organisaties en hun leiders als zij niet voldoen aan de cybersecurityregelgeving. In deze context is het cruciaal dat compliance communicatie integraal onderdeel wordt van de organisatiecultuur, gedrag daadwerkelijk verandert en zo de algehele veiligheid versterkt. Netpresenter Smart Campaigns biedt een strategische oplossing om dit te bereiken.

Over Netpresenter Smart Campaigns

Zoals je weet kan het opzetten en beheren van werknemerstraining met jaarlijks terugkerende trainingssessies of uitgebreide e-learningmodules tijdrovend en arbeidsintensief zijn. Gelukkig neemt Netpresenter Smart Campaigns, aangedreven door AI, een grote last van je schouders. Je creëert een campagne en de inhoud ervan met hulp van AI, stelt de doelen op, en activeert de campagne. Smart Campaigns beheert het volledige trainingsproces. De feature verspreidt slides, toetst kennis en past de trainingsintensiteit automatisch aan totdat de kennisdoelen zijn bereikt.

Hieronder zie je een visueel overzicht van een Smart Campaign. Hierna laten we je in 7 stappen zien wat alle onderdelen betekenen en hoe je Smart Campaigns kunt creëren aan de hand van een praktisch voorbeeld met cybersecurity als hoofdonderwerp van de Smart Campaign.

Netpresenter Smart Campaigns Overzicht

Stap 1: Een Nieuwe Smart Campaign Creëren

Het creëren van een Smart Campaign is eenvoudig. Je geeft de campagne simpelweg een naam, beschrijft deze, specificeert de doelgroep en selecteert indien nodig een categorie. De naam en beschrijving spreken voor zich, maar het kiezen van de doelgroep is cruciaal. Je kunt je op de gehele organisatie richten (geschikt voor organisatiebrede onderwerpen zoals cybersecurity) of op specifieke afdelingen of bedrijfsonderdelen. Dit zorgt ervoor dat de campagne alleen diegenen bereikt die jij wil bereiken. In de categorie-sectie kun je de campagne dan nog naar wens aan een categorie hangen.

Stap 2: Door de Campagne Wizard Gaan

De campagne wizard helpt je te begrijpen hoe Smart Campaigns werken en begeleidt je door het hele proces. Het geeft eerst uitleg over:

  • Hoe de Smart Campaign werkt
  • Artikelen, slides en quizzen
  • Hoe je content voor de campagne creëert

Vervolgens helpt het je naar de volgende stap: het creëren van een kennismodule.

Stap 3: Een Kennismodule Creëren

Een campagne bestaat uit één of meerdere kennismodules. Kennismodules zijn voor campagnes wat hoofdstukken zijn voor een boek. Kennismodules maken het mogelijk om een onderwerp met veel informatie op te splitsen in meerdere deelonderwerpen. Kleine beetjes informatie zijn altijd effectiever dan grote stukken informatie bij het trainen van werknemers. In ons voorbeeld zou de eerste kennismodule (hoofdstuk) in je cybersecurity campagne (boek) “phishing” kunnen heten.

Stap 4: Het Artikel Creëren

Het artikel is de belangrijkste informatiebron in je kennismodule. Het gaat diep in op de specifieke aspecten van het onderwerp van de module en is exclusief toegankelijk via de Werknemersapp op mobiel en desktop.

Afhankelijk van het onderwerp kun je ervoor kiezen om het volledige artikel zelf te schrijven of het door AI te laten genereren. De strekking van het onderwerp bepaalt of je de informatie zelf moet schrijven of de AI iets voor je laat schrijven. In ons voorbeeld is het onderwerp van de kennismodule phishing, en je raadt het al, het artikel heet hetzelfde: phishing. Dit artikel zou verschillende deelonderwerpen kunnen behandelen, zoals “Wat is phishing,” “Hoe herken je phishingmails,” “Hoe reageer je op phishingmails,” enzovoort.
(!) Niet zeker hoe je het artikel moet schrijven? Bij het creëren van een artikel kun je altijd onze “quick guide” raadplegen met tips over hoe je een effectief artikel schrijft.

Na het voltooien van het artikel zoek je een passende (stock) afbeelding, gif of video over phishing om het artikel visueel aantrekkelijk te maken en de boodschap te versterken. Om het af te ronden, kun je besluiten om een nog uitgebreider artikel of een gids over phishing als bijlage toe te voegen of een CTA toe te voegen, bijvoorbeeld naar je SharePoint voor meer informatie.

Netpresenter Smart Campaigns Artikel App

Stap 5: Slides Maken

Slides brengen de belangrijkste punten van het artikel visueel over in kleine stukjes die worden getoond op tv’s (Narrowcasting) en pc’s (Corporate Screensaver). Ze zijn alleen zichtbaar als werknemers niet actief aan het werk zijn, waardoor ze essentiële informatie kunnen oppikken zonder hun flow te onderbreken. Het mooiste? Slides bereiken iedereen op een herhalende manier voor optimaal kennisbehoud, van kantoorpersoneel tot non-desk werknemers en externe werknemers.

In ons voorbeeld moeten meerdere slides worden gecreëerd voor de verschillende deelonderwerpen in het artikel over phishing. Bijvoorbeeld: “Wat is phishing,” “Hoe herken je phishingmails,” en “Hoe reageer je op een phishing e-mail.” Bij het handmatig maken van een slide doe je het volgende:

  1. Geef de slide een naam “Wat is phishing”
  2. Selecteer een van onze templates
  3. Voeg een knop & QR-code tekst toe zoals “Lees meer in de app”
  4. Voeg de afbeelding toe
  5. Selecteer de apparaten

(!) Je kunt ook slides genereren via AI door simpelweg op “genereren met AI” te klikken, een template te selecteren, een gewenst kleurthema toe te passen en AI de rest te laten doen. AI gebruikt je artikel als invoerbron en genereert slides voor je, inclusief de tekst en afbeelding.

Wil je je compliance bewustzijn naar een hoger niveau tillen? Plan vandaag nog een gratis demo van Smart Campaigns!

smart campaigns awareness narrowcasting

Stap 6: Quizvragen Toevoegen

Het is belangrijk om te toetsen of mensen informatie begrijpen en onthouden. Daarvoor zijn quizvragen bedoeld. Dit zijn korte vragen met meerkeuzeantwoordmogelijkheden die automatisch worden verspreid onder kleine groepen werknemers (steekproefsgewijs toetsen). Op deze manier wordt niet de hele organisatie gestoord, maar krijg je wel een goede indruk van de kennisniveaus. In ons voorbeeld kunnen de quizvragen zijn: “Wat is phishing?” “Hoe herken je phishingmails?” en “Hoe reageer je op een phishing e-mail?”

Bij het creëren van een quizvraag doe je het volgende:

  • Schrijf de quizvraag “Wat is phishing?”
  • Voeg de antwoordmogelijkheden toe: a, b, c
  • Kies of je de antwoordmogelijkheden wilt “shufflen”
  • Voeg een uitleg toe met het juiste antwoord

Niet zeker hoe je vragen en antwoorden moet schrijven? Bij het creëren ervan kun je altijd onze “quick guide” raadplegen voor tips.

(!) Net als bij artikelen en slides kan AI je helpen om quizvragen te genereren. Klik op “genereren met AI” en AI doet de rest. AI gebruikt het artikel als bron van informatie en begint met het genereren van vragen, antwoordmogelijkheden en uitleg. Zoals je je kunt voorstellen, bespaart dit een hoop tijd!

Smart Campaigns Quiz App

Stap 7: Publiceren en Monitoren

Nu begint het leuke gedeelte. Je bent klaar met het creëren van de Smart Campaign. Je hoeft alleen nog maar op de “publish”-knop te drukken en de AI de rest te laten doen. Netpresenter Smart Campaigns begint nu met het verhogen van kennisbewustzijn tot de doelen zijn bereikt. Hoe?

  1. Omnichannel, gerichte training: Het begint automatisch met het verspreiden van informatie over alle kanalen (die je hebt geselecteerd), alleen gericht op degenen die je wilt dat de informatie zien.
  2. Geautomatiseerd testen: de quizvragen die je eerder hebt gemaakt, worden automatisch verspreid onder geselecteerde werknemers om kennis te beoordelen.
  3. Aanpasbare training: Op basis van beoordeelde kennisniveaus, schaalt AI automatisch de trainingsintensiteit op of af totdat de kennisdoelen zijn bereikt.

Tijdens en na een campagne kun je eenvoudig activiteit en prestaties monitoren via gedetailleerde dashboards die gegevens bijhouden zoals responspercentages, quizresultaten en campagne-intensiteit. Dit biedt managers duidelijk zicht op de intensiteit en effectiviteit van de campagne op elk moment. Bij normale trainingen moet je hopen dat kennis wordt behouden; nu kun je aan de hand van cijfers zien wat de status is. Dit is een onmisbaar iets bij compliance communicatie. Als er een controle vanuit toezichthouders plaatsvindt, kun je altijd het lopende proces en de resultaten van de compliance-training tonen.

Laat compliance bewustzijn niet aan toeval over

Zoals je kunt zien maakt Netpresenter Smart Campaigns het verhogen van compliance bewustzijn gemakkelijk. Je creëert gewoon de campagne met behulp van AI, en alle training en toetsing tot de kennisdoelen zijn bereikt, wordt volledig geautomatiseerd voor je gedaan. Eenvoudig, efficiënt en effectief! Geïnteresseerd? Plan vandaag nog een demo van Smart Campaigns om zelf te ervaren hoe Smart Campaigns compliance bewustzijn in jouw organisatie kan verhogen.

Bas Dols

Bas is toegewijd aan het verhogen van compliance-bewustzijn door middel van de innovatieve oplossingen die Netpresenter biedt. Hij is bekend om zijn unieke combinatie van humor, duidelijkheid en openheid. Deze eigenschappen maken hem een deskundig adviseur, maar ook een aangename en betrouwbare partner.