Cybersecurity Blogs

Informeer ziekenhuispersoneel optimaal, ook mét Single Sign-on beveiliging

In de gezondheidszorg is goede interne communicatie cruciaal. Het is dus niet zo gek dat veel ziekenhuizen graag gebruik maken van narrowcasting en interactieve screensavers om zowel patiënten als personeel bliksemsnel te informeren of alerteren. Tijd is immers kostbaar, en er is geen ruimte voor fouten, verwarring of onduidelijkheid. Toch stuiten sommige medische instellingen hierbij op een probleem: hun eigen IT-beveiliging zit in de weg. Netpresenter heeft een oplossing waarmee de veiligheid van patiëntgegevens gewaarborgd wordt én belangrijke communicatiekanalen met medisch personeel toch openblijven.

Onder alle omstandigheden is het een goede gewoonte om je werkstation te vergrendelen als je het niet gebruikt. Maar wanneer je met gevoelige patiëntgegevens werkt, is goede beveiliging al helemaal essentieel. Het zou immers onacceptabel zijn als buitenstaanders toegang zouden krijgen tot de gevoelige informatie in een Elektronisch Patiënten Dossier.  Safety first, dus! Maar die goede beveiliging heeft ook een keerzijde:  artsen en verpleegkundigen moeten tientallen keren per dag hun inloggegevens  invoeren, wat frustrerend is en veel kostbare tijd kost.

Single Sign-on

Voor dat probleem bestaan genoeg oplossingen, die het mogelijk maken om bijvoorbeeld met een fysiek pasje gemakkelijk in- en uit te loggen op een pc. Zo krijg je met slechts één beweging toegang tot alle systemen die je nodig hebt. Vaak zijn deze systemen ook specifiek gericht op de medische sector. Een populair voorbeeld van zo’n Single Sign-on systeem is Imprivata.

Hoewel zulke systemen veel gedoe voor medisch personeel wegnemen, kleeft er wel een ander nadeel aan. De strikte beveiligingsprocedures kunnen het gebruik van niet-compatibele software verstoren. Niet-compatibele communicatiekanalen zoals een interactieve screensaver worden dan bijvoorbeeld niet goed geüpdatet, verdwijnen niet na inloggen, of herstarten niet automatisch wanneer een werkstation weer wordt vergrendeld. Bij een goede werking brengt zo’n screensaver het nieuws juist naar werknemers toe, zonder dat ze er zelf iets voor hoeven te doen – zo zijn ze op de hoogte van belangrijke informatie zonder dat ze afgeleid worden van hun werkzaamheden. Maar wanneer het niet optimaal samenwerkt met zo’n Single Sign-on oplossing, verliest een corporate screensaver natuurlijk al snel veel van zijn functie.

Single Sign-onNetpresenter

Het alles-in-één communicatieplatform van Netpresenter is daarom zo ontworpen dat het volledig samenwerkt met zulke inlogsystemen, waaronder Imprivata. Dat houdt in dat alle functionaliteiten van ons communicatieplatform behouden blijven, terwijl ook de hoge beveiligingsgraad van het inlogsysteem intact blijft. Er hoeven dus geen compromissen gesloten te worden.

Ook mét hoogwaardige doch gebruiksvriendelijke beveiliging kan een medische instelling dus gebruik maken van een krachtig communicatieplatform. Je houdt zo onder andere het medische personeel op de hoogte zonder gebruik te maken van e-mails of intranet, waardoor ook werknemers zonder toegang tot een pc worden bereikt. Ook patiënten en bezoekers zien via narrowcastingschermen het laatste nieuws, actuele hygiënevoorschriften of een interactieve bewegwijzering.

Alerteren met één druk op de knop

In geval van een calamiteit kan er zelfs met één druk op de knop een waarschuwingsbericht worden uitgezonden, dat vervolgens op ieder scherm in het ziekenhuis te zien is. Onder andere het UTMC (The University of Tennessee Medical Center) en het Erasmus MC in Rotterdam maken hier al gebruik van om met duizenden werknemers, patiënten en bezoekers te communiceren.

Meer weten over wat Netpresenter kan betekenen voor ziekenhuizen en medische instellingen? Of ben je benieuwd of ons communicatieplatform compatibel is met specifieke Single Sign-On oplossingen? Neem dan eens contact met mij op! Wil je meer weten over hoe je effectief communiceert met non-desk medewerkers, waaronder medisch personeel? Download dan onze gratis gids ‘Zo communiceer je effectief met non-deskwerknemers’.

non-desk medewerkers

Richard
Richard Renkens

IT-specialist Richard Renkens maakt al tien jaar deel uit van het Netpresenter-team. Naast het oplossen van IT-mysteries, houdt Richard ervan om er met zijn mountainbike op uit te trekken.