Zó versterk je digitale weerbaarheid in 2025: Van human firewall tot crisiscommunicatie

Bijna driekwart (72%) van de cyberleiders geeft aan dat de cyberrisico’s voor hun organisatie zijn toegenomen¹. Aanvallers worden steeds geavanceerder en richten zich op allerlei sectoren. Geen enkele organisatie wordt gespaard. Digitale weerbaarheid is daarom geen luxe meer, maar een absolute noodzaak.

Digitale weerbaarheid houdt kort gezegd in dat je als organisatie aanvallen niet alleen weet te voorkomen, maar ze ook kunt weerstaan, schade kunt beperken en snel kunt herstellen. Hierbij gaat het om meer dan technische maatregelen: ook de rol van de werknemer is cruciaal. Headlines in het nieuws herinneren ons er regelmatig aan hoe één onvoorzichtige klik op een kwaadaardige link grote gevolgen kan hebben voor een hele organisatie.

Het is dan ook essentieel om werknemers goed te trainen. Maar daarmee ben je er niet. Wanneer er toch een aanval plaatsvindt, moeten werknemers direct en doeltreffend worden gewaarschuwd en geïnstrueerd om schade te beperken.

Van zwakke schakel naar human firewall

Menselijk gedrag speelde een rol bij zo’n 60% van alle datalekken in 2024² en vormt daarmee misschien wel de grootste kwetsbaarheid binnen organisaties. Tijd om deze digitale voordeur te sluiten. Hoe voorkomt een werknemer een cyberaanval? En hoe reageert deze als er een aanval plaatsvindt? Investeren in cyberbewustzijn, vaardigheden en veilig gedrag is een must om de zwakke menselijke schakel te veranderen in een zogenaamde ‘human firewall’.

Klassieke jaarlijkse trainingen of losse e-mails schieten hierbij tekort. Effectieve training bestaat namelijk uit doorlopende, korte en visuele leermomenten die voortdurend kunnen worden aangepast aan actuele dreigingen. Daarbij is het essentieel dat informatie herhaaldelijk “in their face” wordt weergegeven, maar werknemers niet stoort tijdens hun werk. Zo wordt deze gezien en onthouden. Hoe bereik je dit? Door informatie te tonen aan de werknemers op momenten waarop ze niet aan het werk zijn. Dit doe je aan de hand van verschillende kanalen die passen bij hun behoeften en informatie rechtstreeks naar de werknemers toe brengen. Denk hierbij o.a. aan Narrowcasting op TV’s en Screensavers op PC’s.

Netpresenter Smart Campaigns maakt dit proces eenvoudig en effectief. Met AI Agent Technologie worden werknemers continu getraind via alle schermen, van pc’s en tv’s tot smartphones, zonder ze te storen tijdens hun werk. Smart Campaigns nemen periodiek steekproeven af in de vorm van quizvragen om te toetsen of informatie daadwerkelijk wordt onthouden. Op basis van de gemeten trainingsresultaten wordt het kennisniveau op peil gehouden en wordt de trainingsintensiteit automatisch op- en afgeschaald tot de doelen zijn bereikt.

Beperk de schade bij een incident

“Je kunt een crisis verergeren met slechte communicatie, maar escalatie voorkomen met goede communicatie. Geen communicatie? Dan heb je pas écht een probleem.”, aldus Frank Hoen, oprichter van Amber Alert Europe en CEO van Netpresenter.

Snelheid en duidelijkheid zijn cruciaal voor effectieve crisiscommunicatie: betrouwbare informatie en instructies moeten binnen seconden alle werknemers bereiken om escalatie te voorkomen. Het is hierbij belangrijk om een crisiscommunicatieplan klaar te hebben liggen, zodat je snel kunt handelen. De tools om dit plan uit te voeren zijn echter minstens zo belangrijk. Een plan zonder de mogelijkheid tot uitvoering met de juiste tools is namelijk ook maar een wens.

Veel organisaties vertrouwen nog op traditionele communicatiekanalen zoals e-mail. E-mail is in tijden van een cybercrisis vaak te traag, onveilig of zelfs helemaal niet beschikbaar. Het is dan ook veel effectiever en veiliger om alle interne schermen (TV’s, PC’s en mobiele apparaten) te activeren en waarschuwingen overal direct zichtbaar te maken voor iedereen. Zelfs in het ergste scenario moet communicatie mogelijk blijven. Redundantie in communicatiekanalen zorgt ervoor dat belangrijke berichten werknemers altijd bereiken; ook bij een storing of netwerkuitval.

Met Netpresenter Alerts kun je razendsnel je crisiscommunicatie activeren aan de hand van vooraf ingestelde scenario’s. Dankzij de omnichannel aanpak worden waarschuwingen in real-time verspreid via alle beschikbare schermen om iedereen snel te bereiken. Zelfs zonder internet kunnen meldingen worden verzonden via sms. Ze verschijnen bovenop alle andere applicaties en zijn daardoor altijd zichtbaar. Ten slotte zorgen leesbevestigingen en automatische reminders via attention boosters ervoor dat je 100% leesbaarheid kunt afdwingen.

Benieuwd hoe Netpresenter Alerts werkt? Volg de gratis guided tour.

Maak jouw organisatie digitaal weerbaar

Digitale weerbaarheid is geen luxe, maar een strategische noodzaak in een wereld waarin cyberdreigingen blijven toenemen. Een sterke human firewall en effectieve crisiscommunicatie zijn onmisbaar voor digitale weerbaarheid. Organisaties die nu investeren in beiden, bouwen aan een veilige en veerkrachtige toekomst.

Netpresenter helpt je hierbij. Benieuwd hoe dit in de praktijk werkt? Plan hier een gratis demo.

¹ World Economic Forum, Global Cybersecurity Outlook 2025
² Verizon, Data Breach Investigations Report 2024