Cybersecurity Blog

Medewerkers spelen cruciale rol in het beschermen van (digitale) patiëntgegevens

Hoewel zorginstellingen weten dat ze patiëntgegevens goed moeten beschermen en beveiligen, komen deze toch vaak op straat te liggen. Dat blijkt uit een onderzoek van adviesbureau PBLQ, uitgevoerd in opdracht van minister Schippers van Volksgezondheid. Vooral de recente digitalisering van patiëntgegevens vormt een serieus gevaar voor de privacy. Medewerkers weten vaak niet hoe ze met deze digitale gegevens moeten omgaan, waardoor datalekken steeds frequenter voorkomen. Maar hoe kunnen zorginstellingen nu voorkomen dat medewerkers patiëntgegevens (onbewust) lekken?

In oktober kwamen de medische gegevens van honderden patiënten van ziekenhuis Isala in Zwolle, op straat te liggen. Dit gebeurde nadat een privé-laptop van een co-assistent werd gestolen. Hoewel in de privacyregels staat dat zij deze informatie niet op haar laptop mag hebben, was ze zich hier niet van bewust.

Bescherm patiëntgegevens door dagelijkse training

Medewerkers zijn zich echter vaak niet bewust van hun rol op het gebied van informatiebeveiliging. De wetgeving is vaak zo complex dat het merendeel van het personeel niet weet hoe deze toe te passen in de praktijk. Een jaarlijkse cursus is helaas niet voldoende om medewerkers de kennis die ze nodig hebben bij te brengen. Studies wijzen uit dat zonder herhaling medewerkers 90 procent van alle opgedane kennis al na een maand kwijt zijn. Het is daarom zaak om kennis (liefst dagelijks!) bij te brengen.

Netpresenter draagt zorg voor uw patiëntgegevens

Met behulp van Netpresenter kun je kleine stukjes wet-en regelgeving herhaaldelijk onder de aandacht van uw personeel brengen. Niet via een uitgeprint A-4’tje op een memobord in de kantine, maar dagelijks via verschillende digitale kanalen. Zo worden do’s en don’ts omtrent het beschermen van patiëntgegevens automatisch getoond. Bijvoorbeeld op grote televisieschermen bij de verpleegbalie, een interactieve screensaver op iedere computer of zelfs op ieder mobiel apparaat. Hierdoor krijgt iedereen, zelfs de mensen zonder vaste werkplek, deze nuttige informatie onder ogen. Dit zonder dat ze steeds worden gestoord.

Komt er dan toch nog een datalek voor? Dan heb je zelfs de mogelijkheid om medewerkers op de hoogte te brengen via dezelfde kanalen middels een waarschuwingsbericht.

Wil je jouw zorgorganisatie veiliger maken? Neem dan gerust contact met ons op of vraag een gratis demo aan.

Richard
Richard Renkens

IT-specialist Richard Renkens maakt al tien jaar deel uit van het Netpresenter-team. Naast het oplossen van IT-mysteries, houdt Richard ervan om er met zijn mountainbike op uit te trekken.