Met Netpresenter kan Liberty National Bank alle werknemers bereiken – of ze nu op kantoor of op afstand werken – met dringende en consistente communicatie. Met sms-berichten en screensavers kan de Bank alerts verspreiden met informatie die werknemers onmiddellijk moeten weten. Zo wordt personeel op de hoogte gehouden van het laatste en meest dringende nieuws.
Uitdaging
Liberty National Bank was op zoek naar een toevoeging aan het intranet, omdat werknemers alleen op het intranet keken als ze daar écht de tijd voor hadden. Ze waren op zoek naar een betrouwbaar communicatiekanaal om alle werknemers te bereiken met dringende communicatie en alerts. Daarnaast wilde het marketingteam digitale communicatie implementeren in de zes kantoren van LNB.
Oplossing
Dringende communicatie en alerts worden nu gepubliceerd via screensavers op de laptops van werknemers en via sms-berichten die rechtstreeks naar de mobiele telefoons van personeel gaan. Door middel van grote narrowcastingschermen in de ontvangsthallen van de gebouwen van Liberty National Bank worden ook klanten geïnformeerd.
Voordelen
Werknemers zijn altijd op de hoogte van belangrijke, dringende communicatie en informatie, omdat die hen treft waar zij hun werk doen: achter hun bureaus of op hun telefoons. Met Netpresenter bereikt Liberty National Bank alle werknemers – of die nu op kantoor of op afstand werken. Klanten worden bovendien op de hoogte gehouden van nieuwe campagnes, promoties, lokaal nieuws en nieuwe producten en services.
‘Een bericht op Netpresenter gaat onmiddellijk naar iedereen, dat is wat we er zo fijn aan vinden.’
Over LNB
Liberty National Bank is een gemeenschapsbank die actief is in centraal en noordwest Ohio, Verenigde Staten. De bank biedt gepersonaliseerde services van hoge kwaliteit in zes locaties verspreid over centraal en noordwest Ohio. Liberty National Bank investeert al sinds 1893 in de lokale gemeenschap. Het team streeft ernaar aan de financiële behoeften en doelstellingen van haar klanten te voldoen met moderne tools en een uitstekende service.
