Vóór Netpresenter bereikte Sky Lakes zijn werknemers door middel van omroepberichten, e-mails en posters. Tegenwoordig stuurt het ziekenhuis de communicatie met Netpresenter strategisch aan op alle computers en verschillende tv-schermen als primaire interface voor het personeel in de frontline.
Uitdaging
Hadden werknemers geen toegang tot andere communicatiekanalen zoals omroepberichten of e-mail? Dan kregen ze de informatie vaak niet. Sky Lakes had namelijk moeite om klinische werknemers te bereiken, die vaak niet altijd toegang hadden tot relevante communicatiekanalen. Ook was het lastig om werknemers voldoende informatie te geven over storingen of gepland onderhoud in hun systemen en wilden ze werknemers beter op de hoogte kunnen houden van informatie rondom veiligheidskwesties.
Oplossing
Sky Lakes gebruikt Netpresenter screensavers op 1500 pc’s om werknemers te informeren met berichtgeving die ze in realtime nodig hebben. Ook berichtgeving op tv’s helpt Sky Lakes om alerts en andere kritische (beveiligings)informatie te publiceren.
Voordelen
Sky Lakes beschikt nu over een directe en eenvoudige communicatielijn naar (frontline) werknemers die voorheen moeilijk te bereiken waren. Ook stelt Netpresenter Sky Lakes in staat om waarschuwingen uit te sturen – een functie die veelvuldig wordt ingezet als er downtime is van een van de systemen. Daarnaast heeft Sky Lakes nu een manier om hun bescherming tegen mogelijke cyberaanvallen te verebteren: ze gebruiken Netprsenter om de kennis over veiligheidskwesties te vergroten.
‘We gebruiken Netpresenter om onze werknemers écht te bereiken met de juiste informatie’
Over Sky Lakes Medical Center
Sky Lakes Medical Center is een non-profit, community-owned, internationaal geaccrediteerd academisch ziekenhuis voor acute zorg, gewijd aan de mensen die het bedient. Als leider in de gezondheidszorg is Sky Lakes een economische en sociale troef voor de gemeenschap.
