Bij de Gemeente Assen was het een flinke uitdaging om 1.000 medewerkers—verspreid over drie locaties en vaak onderweg—goed geïnformeerd te houden. Traditionele kanalen zoals het intranet en prikborden bereikten niet iedereen even effectief. Met de introductie van de Werknemersapp en Narrowcasting van Netpresenter onderging de werknemerscommunicatie een ware transformatie. Tegenwoordig ontvangen alle medewerkers, of ze nu op kantoor zijn of onderweg zijn, op elk moment en op elke plek relevante updates.
Uitdaging
“Medewerkers die veel onderweg waren, hadden vaak geen toegang tot het intranet om belangrijke berichten en nieuws te lezen. Hierdoor moest de administratie regelmatig nieuwsberichten en andere belangrijke informatie handmatig uitprinten en meegeven aan de medewerkers die op pad gingen.”
Oplossing
“We hebben gekozen voor Netpresenter om het feit dat zij ons in staat stellen via verschillende kanalen te communiceren. We zijn uiteindelijk gegaan voor de Werknemersapp en Narrowcasting.” […] “De tv-schermen zetten we in om informatie overal te tonen, in plaats van deze enkel op het prikbord te hangen. Dit werkt effectiever en is bovendien duurzamer. Via de Werknemersapp bereiken we nu ook de medewerkers die onderweg zijn, waardoor ze beter geïnformeerd zijn en zich meer betrokken voelen.”
Voordelen
“Doordat het via een app op de telefoon toegankelijk is, is het veel laagdrempeliger geworden om intern nieuws te volgen. We merken dat vooral de medewerkers die veel onderweg zijn efficiënter en beter geïnformeerd worden en zich ook meer betrokken voelen.” […] “Met één druk op de knop zie je hoe vaak een nieuwsbericht is gelezen. Dit stelt ons in staat om interne campagnes te testen: wat werkt goed, wat minder, wat wordt gelezen en wat niet. Hierdoor hebben we onze interne communicatie naar een hoger niveau getild.”
“Via de Werknemersapp bereiken we nu ook de medewerkers die onderweg zijn, waardoor ze beter geïnformeerd zijn en zich meer betrokken voelen”
Over Gemeente Assen
Gemeente Assen is de overheidsorganisatie achter de Drentse hoofdstad, waar ruim 70.000 mensen wonen. Met de focus op toegankelijkheid, duurzaamheid en innovatie zetten zo’n duizend medewerkers zich op meerdere locaties in voor de inwoners, bedrijven en bezoekers van de stad.
