{"id":4948,"date":"2021-04-07T11:25:56","date_gmt":"2021-04-07T09:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/?post_type=knowledge&#038;p=4948"},"modified":"2025-06-13T13:51:36","modified_gmt":"2025-06-13T11:51:36","slug":"drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie","title":{"rendered":"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"yoast-reading-time__wrapper\"><span class=\"yoast-reading-time__icon\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-icon=\"clock\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" style=\"display:inline-block;vertical-align:-0.1em\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M12 8v4l3 3m6-3a9 9 0 11-18 0 9 9 0 0118 0z\"><\/path><\/svg><\/span><span class=\"yoast-reading-time__spacer\" style=\"display:inline-block;width:1em\"><\/span><span class=\"yoast-reading-time__descriptive-text\">Estimated reading time: <\/span><span class=\"yoast-reading-time__reading-time\">7<\/span><span class=\"yoast-reading-time__time-unit\"> minuten<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Wanneer we een verandering in ons leven en ons gedrag willen aanbrengen, begint dat meestal met een voornemen. Stoppen met roken, afvallen, minder beeldschermtijd, meer boeken lezen, meer tijd doorbrengen met familie: het zijn waarschijnlijk herkenbare voorbeelden van voornemens tot gedragsverandering. En toch \u2026 boeken blijven ongelezen, de kilo\u2019s blijven eraan plakken en we laten onze familie wachten. Een verklaring hiervoor ligt in de intentie-actie kloof. Iedereen heeft deze \u2018intention-action gap\u2019 wel eens ervaren, zelfs jij en je collega\u2019s. Goed doordachte interne communicatie kan je werknemers helpen de intention-action gap te overbruggen en gedragsverandering stimuleren!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Inhoudsopgave<\/h2><ul><li><a href=\"#h-wat-is-de-intentie-actiekloof\" data-level=\"2\">Wat is de intentie-actiekloof?<\/a><\/li><li><a href=\"#h-1-het-formuleren-van-informatie\" data-level=\"2\">1. Het formuleren van informatie<\/a><\/li><li><a href=\"#h-2-timing-en-reminders\" data-level=\"2\">2. Timing en reminders<\/a><\/li><li><a href=\"#h-3-informatie-framen\" data-level=\"2\">3. Informatie framen<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-is-de-intentie-actiekloof\" style=\"font-size:19px\">Wat is de intentie-actiekloof?<\/h2>\n\n\n\n<p>De intentie-actie kloof, of de intention-action gap, beschrijft het falen om intenties om te zetten in actie en gedrag. Met andere woorden: mensen zijn van plan om het gedrag te vertonen dat van hen verwacht wordt, of dat ze gepland hebben, maar ze maken die intenties niet altijd af. De intention-action gap is alomtegenwoordig en is <a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC6125069\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">in allerlei contexten<\/a> waargenomen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-1024x480.png\" alt=\"intentie-actie kloof overbruggen\" class=\"wp-image-4951\" srcset=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-1024x480.png 1024w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-300x141.png 300w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-768x360.png 768w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-1536x720.png 1536w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-2048x960.png 2048w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-1920x900.png 1920w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-640x300.png 640w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-149x70.png 149w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/03_Bridge_the_Gap-817x383.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Communicatieprofessionals kunnen werknemers helpen hun intention-action gap te overbruggen met <a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/interne-communicatie\">interne communicatie<\/a>. Dit zijn de zaken waar je als communicatieprofessional op kunt letten:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-het-formuleren-van-informatie\" style=\"font-size:19px\">1. Het formuleren van informatie<\/h2>\n\n\n\n<p>De manier waarop we dingen formuleren kan van invloed zijn op ons gedrag. <a href=\"https:\/\/www.psycom.net\/negativity-bias#howcanyouovercomethenegativitybias-\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neurowetenschap<\/a> toont aan dat positieve woorden gebieden van de frontale hersenkwabben versterken en de cognitieve functie bevorderen \u2013 het horen van positieve woorden geeft ons een goed gevoel. Mensen verwerken positieve informatie sneller, hebben er bredere associaties bij en vertonen sterkere congruentie-effecten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wanneer we ons gedrag willen veranderen, moeten we ons daarom richten op positieve bewoordingen. Positieve bewoordingen zijn effectief omdat ze duidelijk en ondubbelzinnig zijn en uitnodigen tot samenwerking. Positief formuleren is zeggen wat is, in plaats van wat niet is. Het schetst verwachtingen over hoe gedrag er juist wel uit zou moeten zien in plaats van hoe het er niet uit zou moeten zien. Dit helpt werknemers om niet alleen de intentie te hebben om bepaald gedrag te vertonen, maar geeft ook informatie over wat iemand moet doen om dat gedrag daadwerkelijk te kunnen vertonen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bijvoorbeeld: \u2018Neem je eigen beker mee! Dat is goed voor het milieu! Als je toch wegwerpbekertjes gebruikt, zorg er dan voor dat je ze weggooit in de daarvoor bestemde recycle bakken.\u2019 in plaats van \u2018Gebruik geen wegwerpbekertjes\u2019 omdat dit zelfs de vraag \u2018Waar moet ik dan mijn koffie uit drinken?\u2019 kan oproepen. Daardoor wordt het moeilijker om het gedrag te veranderen in het gewenste gedrag, omdat er geen indicatie is van wat het gewenste gedrag is.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-1024x480.png\" alt=\"notificaties en reminders intention action gap interne communicatie\" class=\"wp-image-4949\" srcset=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-1024x480.png 1024w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-300x141.png 300w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-768x360.png 768w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-1536x720.png 1536w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-640x300.png 640w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-149x70.png 149w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert-817x383.png 817w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/09_Ned_Mobile_Alert.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-timing-en-reminders\" style=\"font-size:19px\">2. Timing en reminders<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC5730820\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Uit onderzoek<\/a> blijkt dat de kans op succesvolle gedragsverandering toeneemt wanneer een persoon regelmatig wordt herinnerd aan de verandering die hij wil doorvoeren. Hetzelfde onderzoek stelt ook dat de kans op het vertonen van het gewenste gedrag verder toeneemt wanneer een persoon de genoemde herinnering bevestigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Dus, wil je je collega\u2019s helpen de kloof tussen intentie en actie te overbruggen en gedragsverandering te vertonen met interne communicatie? Door ze te herinneren aan hun voorgenomen gedrag met <a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/platform\/features#section-3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">een notificatie<\/a> op hun smartphone of <a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/platform\/tools\/corporate-screensaver\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">laptop<\/a>, kun je hen helpen het gewenste gedrag te vertonen op het moment dat ze dat willen of nodig hebben. Het toevoegen van een bevestigingsknop aan een bericht in bijvoorbeeld <a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/platform\/tools\/news-and-safety-app\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">een bedrijfsapp<\/a> zal ze nog verder in de goede richting duwen; het actief erkennen van de herinnering aan hun voorgenomen gedragsverandering geeft aan dat de deelnemer de herinnering daadwerkelijk heeft verwerkt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-tiktok wp-block-embed-tiktok\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@netpresenter\/video\/7267929267844009248\" data-video-id=\"7267929267844009248\" data-embed-from=\"oembed\" style=\"max-width:605px; min-width:325px;\"> <section> <a target=\"_blank\" title=\"@netpresenter\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@netpresenter?refer=embed\">@netpresenter<\/a> <p>Who knew pixels could be a job-saver? Watch how Gary gets a timely reminder  of company values through Employee Digital Signage, dodging a career misstep. \ud83c\udf7a\ud83d\udeab\ud83d\udda5\ufe0f CompanyValues SaveTheSipForLater EmployeeAwareness EmployeeCommunications WorkplaceDigitalSignage<\/p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c origineel geluid - Netpresenter - Netpresenter\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/origineel-geluid-Netpresenter-7267929525526465312?refer=embed\">\u266c origineel geluid &#8211; Netpresenter &#8211; Netpresenter<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ook de timing van de communicatie kan bijdragen aan het gedrag van je collega\u2019s. Bijvoorbeeld, op het moment dat werknemers ervoor zouden kiezen om een document af te drukken, kun je beelden van ontbossing laten zien op bijvoorbeeld <a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/platform\/tools\/narrowcasting\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">een narrowcastingscherm<\/a>. De kans is groot dat ze op zijn minst nog een keer nadenken of ze het document wel moeten afdrukken. Daardoor vertonen ze dus ander gedrag dan ze zouden hebben gedaan als ze niet met de beelden waren geconfronteerd, wat uiteindelijk resulteert in een consistente gedragsverandering.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-1024x480.png\" alt=\"informatie framen intention-action gap interne communicatie\" class=\"wp-image-4950\" srcset=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-1024x480.png 1024w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-300x141.png 300w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-768x360.png 768w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-1536x720.png 1536w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-2048x960.png 2048w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-1920x900.png 1920w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-640x300.png 640w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-149x70.png 149w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/02_Information_Framing-817x383.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-informatie-framen\" style=\"font-size:19px\">3. Informatie framen<\/h2>\n\n\n\n<p>Maakt het verschil of je zegt: \u2018Het glas is halfvol\u2019 of \u2018Het glas is halfleeg\u2019? Technisch gesproken zeg je precies hetzelfde. Mensen zullen echter niet hetzelfde reageren op beide uitdrukkingen: ze zullen \u2018Het glas is halfvol\u2019 als positiever ervaren dan \u2018Het glas is halfleeg\u2019. In dit voorbeeld gebruik je taal en de manier waarop je die taal verwoordt (of framet) om een bepaalde reactie bij je doelgroep los te maken.<\/p>\n\n\n\n<p>Deze taaltechniek wordt framing genoemd, waarbij je taal gebruikt om anderen een duwtje in de rug te geven om een gewenst resultaat te bereiken. Het verwijst naar de manier waarop de nadruk in een boodschap wordt gelegd op de positieve (voordelen) of de negatieve (verliezen) gevolgen van het aannemen van een bepaald gedrag. Beide kunnen op verschillende manieren overtuigend zijn, afhankelijk van de waarde die we aan de voordelen of de verliezen toekennen.<\/p>\n\n\n\n<p>Als het echter de bedoeling is je werknemers te motiveren, kan het succesvoller zijn om uitspraken zo te formuleren dat verliezen vermeden worden in plaats van dat winsten bereikt worden. Houd dat dus in gedachten wanneer je je interne communicatie formuleert: als mensen zich bewust worden gemaakt van de verliezen die hun oude gedrag zal veroorzaken, zullen ze eerder geneigd zijn om nieuw en gewenst gedrag te vertonen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dit kan bijvoorbeeld al zoiets simpels zijn als het tonen van een bericht als \u201970 procent van de werknemers wast zijn handen al op de juiste manier\u2019 op je <a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/platform\/tools\/narrowcasting\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">narrowcastingschermen<\/a> \u2013 dit betekent dat we het gewenste gedrag aan het bevorderen zijn; dat is goed nieuws, waarom zou je je niet bij je collega\u2019s aansluiten in plaats van geen bijdrage leveren aan die vooruitgang? Als je dat opvolgt met een call to action zoals \u2018Doe met hen mee, we moeten tegen volgende maand minstens 80 procent halen!\u2019 moedig je je collega\u2019s nog meer aan om ook het gewenste gedrag te gaan vertonen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ben jij klaar om de intentie-actiekloof van je collega\u2019s te overbruggen of wil je weten wat er nog meer in de weg staat van je organisatieverandering? Download dan onze infographic \u2018<a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/veranderingsmanagement\/4-krachten-die-een-organisatieverandering-maken-of-breken\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4 krachten die je organisatieverandering maken of breken<\/a>\u2019 om te ontdekken wat je nog meer kunt doen om je organisatieverandering tot een succes te maken \u00f3f neem contact op met een van onze consultants, zij helpen je graag!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/veranderingsmanagement\/4-krachten-die-een-organisatieverandering-maken-of-breken\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"944\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl.png\" alt=\"download_banner_v1\" class=\"wp-image-7307\" srcset=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl.png 944w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl-300x64.png 300w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl-768x163.png 768w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl-640x136.png 640w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl-330x70.png 330w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl-755x160.png 755w, https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/05\/download_banner_v1_nl-817x173.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 944px) 100vw, 944px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n    <div class=\"faq-section is-block\">\n        <div class=\"faq-list-box\">\n            <div class=\"faq-list\">\n                                                                <div class=\"faq-item\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n        <h4 class=\"faq-question\" itemprop=\"name\">Hoe helpt Netpresenter bij gedragsverandering op de werkvloer?<\/h4>\n        <div class=\"faq-answer nmp-last-el\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n            <span itemprop=\"text\">\n                <p>Netpresenter brengt gewenste acties dagelijks onder de aandacht met gerichte berichten, visuele triggers en realtime bereik op schermen, desktop en mobiel \u2013 volledig meetbaar en segmenteerbaar.<\/p>\n            <\/span>\n                            <div class=\"sol-btn-wrap\">\n                                                <a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/tours\/platform-overzicht\"><span>Probeer het zelf<\/span><\/a>\n                                                    <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n        <h4 class=\"faq-question\" itemprop=\"name\">Welke concrete communicatiemiddelen werken het best om gedrag te sturen?<\/h4>\n        <div class=\"faq-answer nmp-last-el\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n            <span itemprop=\"text\">\n                <p>Gebruik digitale schermen, pushmeldingen, mobiele reminders, herhaalde kernboodschappen en visuele cues op werkplekken. Combineer deze middelen voor maximaal effect.<\/p>\n            <\/span>\n                            <div class=\"sol-btn-wrap\">\n                                                <a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/werknemerscommunicatieplatform\/tools\"><span>Ontdek alle tools<\/span><\/a>\n                                                    <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n        <h4 class=\"faq-question\" itemprop=\"name\">Hoe kan interne communicatie helpen om deze kloof te overbruggen?<\/h4>\n        <div class=\"faq-answer nmp-last-el\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n            <span itemprop=\"text\">\n                <p>Door regelmatig en doelgericht te communiceren via meerdere kanalen. Denk aan nudges, herkenbare visuals, storytelling en sociale bewijskracht om gedrag te stimuleren.<\/p>\n            <\/span>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n        <h4 class=\"faq-question\" itemprop=\"name\">Waarom lukt het werknemers vaak niet om hun goede bedoelingen om te zetten in actie?<\/h4>\n        <div class=\"faq-answer nmp-last-el\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n            <span itemprop=\"text\">\n                <p>Omdat er afleiding, gebrek aan urgentie, te weinig herhaling of onvoldoende context is. Zonder continue herinnering of motivatie zakt de intentie weg in de waan van de dag.<\/p>\n            <\/span>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n                                                <div class=\"faq-item\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\">\n        <h4 class=\"faq-question\" itemprop=\"name\">Wat is de \u2018intention-action gap\u2019 precies?<\/h4>\n        <div class=\"faq-answer nmp-last-el\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\">\n            <span itemprop=\"text\">\n                <p>De intention-action gap is het verschil tussen wat werknemers van plan zijn te doen (zoals een training volgen of een veiligheidsregel naleven) en wat ze daadwerkelijk doen. Interne communicatie helpt dit verschil te verkleinen door gedrag te activeren.<\/p>\n            <\/span>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n                                                <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4952,"template":"","cat_know_type":[25],"cat_know":[144],"class_list":["post-4948","knowledge","type-knowledge","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_know_type-blogs","cat_know-gedragsverandering"],"acf":[],"yoast_head":"<title>3 manieren om de intention-action gap te overbruggen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het gedrag van je collega&#039;s veranderen kan lastig zijn. Lees onze 3 tips om hun intention-action gap te overbruggen met interne communicatie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Het gedrag van je collega&#039;s veranderen kan lastig zijn. Lees onze 3 tips om hun intention-action gap te overbruggen met interne communicatie.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"netpresenter.nl\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-13T11:51:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\"},\"author\":{\"name\":\"Luc Bormans\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b942dc2dbaefab927c53b022a8706080\"},\"headline\":\"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie\",\"datePublished\":\"2021-04-07T09:25:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T11:51:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\"},\"wordCount\":1066,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"accessibilityFeature\":[\"tableOfContents\"]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\",\"name\":\"3 manieren om de intention-action gap te overbruggen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp\",\"datePublished\":\"2021-04-07T09:25:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-13T11:51:36+00:00\",\"description\":\"Het gedrag van je collega's veranderen kan lastig zijn. Lees onze 3 tips om hun intention-action gap te overbruggen met interne communicatie.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2021\\\/04\\\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp\",\"width\":2560,\"height\":800,\"caption\":\"intentie-actie kloof overbruggen\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\\\/gedragsverandering\\\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kenniscentrum\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kenniscentrum\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/kennis-categorie\\\/blogs\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"netpresenter.nl\",\"description\":\"Employees informed, engaged, productive, and safe\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"NetPresenter\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/12\\\/logo-new.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/2022\\\/12\\\/logo-new.png\",\"width\":1200,\"height\":900,\"caption\":\"NetPresenter\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b942dc2dbaefab927c53b022a8706080\",\"name\":\"Luc Bormans\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b7fa6da94f6db770060991d1eba4aaf18de23ac1a22ccde29c0fda81722a5697?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b7fa6da94f6db770060991d1eba4aaf18de23ac1a22ccde29c0fda81722a5697?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b7fa6da94f6db770060991d1eba4aaf18de23ac1a22ccde29c0fda81722a5697?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Luc Bormans\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.netpresenter.com\\\/nl\\\/author\\\/luc-bormans\"}]}<\/script>","yoast_head_json":{"title":"3 manieren om de intention-action gap te overbruggen","description":"Het gedrag van je collega's veranderen kan lastig zijn. Lees onze 3 tips om hun intention-action gap te overbruggen met interne communicatie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie","og_description":"Het gedrag van je collega's veranderen kan lastig zijn. Lees onze 3 tips om hun intention-action gap te overbruggen met interne communicatie.","og_url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie","og_site_name":"netpresenter.nl","article_modified_time":"2025-06-13T11:51:36+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":800,"url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie"},"author":{"name":"Luc Bormans","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#\/schema\/person\/b942dc2dbaefab927c53b022a8706080"},"headline":"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie","datePublished":"2021-04-07T09:25:56+00:00","dateModified":"2025-06-13T11:51:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie"},"wordCount":1066,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp","inLanguage":"nl-NL","accessibilityFeature":["tableOfContents"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie","url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie","name":"3 manieren om de intention-action gap te overbruggen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp","datePublished":"2021-04-07T09:25:56+00:00","dateModified":"2025-06-13T11:51:36+00:00","description":"Het gedrag van je collega's veranderen kan lastig zijn. Lees onze 3 tips om hun intention-action gap te overbruggen met interne communicatie.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#primaryimage","url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp","contentUrl":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/04\/01_Intention_Action_Gap_header-scaled.webp","width":2560,"height":800,"caption":"intentie-actie kloof overbruggen"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/gedragsverandering\/drie-manieren-om-de-intention-action-gap-van-je-werknemers-te-overbruggen-met-interne-communicatie#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kenniscentrum","item":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kennis-categorie\/blogs"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Drie manieren om de intention-action gap van je werknemers te overbruggen met interne communicatie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/","name":"netpresenter.nl","description":"Employees informed, engaged, productive, and safe","publisher":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#organization","name":"NetPresenter","url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/logo-new.png","contentUrl":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/12\/logo-new.png","width":1200,"height":900,"caption":"NetPresenter"},"image":{"@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/#\/schema\/person\/b942dc2dbaefab927c53b022a8706080","name":"Luc Bormans","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7fa6da94f6db770060991d1eba4aaf18de23ac1a22ccde29c0fda81722a5697?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7fa6da94f6db770060991d1eba4aaf18de23ac1a22ccde29c0fda81722a5697?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b7fa6da94f6db770060991d1eba4aaf18de23ac1a22ccde29c0fda81722a5697?s=96&d=mm&r=g","caption":"Luc Bormans"},"url":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/author\/luc-bormans"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge\/4948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4948"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_know_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/cat_know_type?post=4948"},{"taxonomy":"cat_know","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/cat_know?post=4948"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}