{"id":13643,"date":"2025-12-16T11:23:49","date_gmt":"2025-12-16T10:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/?post_type=knowledge&p=13643"},"modified":"2026-01-13T15:59:58","modified_gmt":"2026-01-13T14:59:58","slug":"23-van-de-werknemers-tast-in-het-duister-over-ai-binnen-de-organisatie-tijd-voor-actie","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/www.netpresenter.com\/nl\/kenniscentrum\/werknemerscommunicatie\/23-van-de-werknemers-tast-in-het-duister-over-ai-binnen-de-organisatie-tijd-voor-actie","title":{"rendered":"23% van de werknemers tast in het duister over AI binnen de organisatie. Tijd voor actie"},"content":{"rendered":"\n

Artificial Intelligence (AI) verovert nu al enige tijd in hoog tempo de werkvloer. Volgens recent onderzoek van Gallup <\/a>blijft het percentage werknemers dat AI gebruikt groeien. Het wordt steeds meer een commodity. Achter deze stijgende cijfers gaat echter een zorgwekkende realiteit schuil. Een aanzienlijk deel van de werknemers weet namelijk niet of hun organisatie AI inzet. Een wake-up call voor communicatieprofessionals.<\/p>\n\n\n\n

Het communicatiegat in de AI-strategie<\/h2>\n\n\n\n

Uit het Gallup-onderzoek<\/a> blijkt dat 23% van de werknemers niet weet of (en dus ook niet hoe) hun organisatie AI heeft ge\u00efmplementeerd. Dit gebrek aan kennis is ongelijk verdeeld binnen organisaties. Werknemers in uitvoerende functies geven aanzienlijk vaker aan dat zij niet op de hoogte zijn (26%), terwijl dit percentage lager ligt bij managers (16%) en leiders (7%). Juist de groepen die dagelijks met processen, klanten en systemen werken, zijn dus het minst op de hoogte van AI adoptie en dat is een risico.<\/p>\n\n\n\n

Een risico op meerdere manieren<\/h2>\n\n\n\n

Het ontbreken van duidelijke communicatie over AI heeft serieuze gevolgen. Wanneer werknemers niet weten dat AI al is ingevoerd, blijft de impact van die adoptie vaak beperkt en wordt het organisatiebrede potentieel van de investeringen niet benut. Daarnaast kan onwetendheid leiden tot eigen initiatief. Werknemers gaan dan bijvoorbeeld experimenteren met persoonlijke, vaak onbeveiligde AI-tools. Gallup waarschuwt dat dit kan uitmonden in gebruik buiten vastgestelde protocollen, met risico\u2019s op datalekken en complianceproblemen als gevolg.<\/p>\n\n\n\n

\"AI<\/figure>\n\n\n\n

\u201cIntelligent\u201d communiceren<\/h2>\n\n\n\n

Zonder effectieve communicatie mislukt AI-adoptie dus grotendeels. Organisaties die de kenniskloof willen dichten, moeten hun communicatie slim aanpassen:<\/p>\n\n\n\n