Veelgestelde vragen

Op deze pagina kan u de meest gestelde vragen vinden. Nog wat hulp nodig? Contacteer ons support team.

Algemeen

Heb ik een speciale training nodig om Netpresenter te kunnen gebruiker?

U heeft geen speciale training nodig om de Netpresenter Screensaver of Desktop (Pop-up) Player te kunnen gebruiken. Als u informatie ingeeft in Netpresenter via de Netpresenter Message Server of Alert Server, zal u waarschijnlijk ook geen training nodig hebben. Om Netpresenter templates aan te maken met behulp van de Editor is een korte trainingssessie aangeraden.

Hoe kan Netpresenter mijn interne communicatie verbeteren?

Door ervoor te zorgen dat u AL uw medewerkers binnen enkele minuten bereikt. In tegenstelling tot e-mail, of zelfs een intranet, is Netpresenter pro-actief. We informeren iedereen automatisch zonder hen te storen. Discrete herhaling zorgt ervoor dat uw boodschappen niet alleen worden gezien, maar ook blijven hangen.

Hoe verschilt Netpresenter van zogenaamde push-programma’s?

Push-programma’s zijn niets meer dan simpele viewers met een selectie van (vaste) content of (ongewenste) reclame. Meestal geven ze enkel content weer op grote, dure schermen en hebben ze veel netwerk- en computer resources nodig. Dit maakt hen enorm prijzig. Netpresenter biedt een geïntegreerde communicatie-oplossing die de gebruiker in staat stelt om niet enkel zijn eigen informatie te creëren, maar ook te verspreiden en automatisch te tonen, zonder ongewenste reclame en zonder het gebruik van al te veel netwerk- en computer resources.

Ik heb al een intranet, waarom heb ik Netpresenter nodig?

Hoewel een intranet een krachtige samenwerkingstool is, is het geen wondermiddel voor al uw interne communicatie. Sterker nog, veel gebruikers vinden het zelfs moeilijk om informatie te vinden op een intranet. Netpresenter informeert uw gebruikers niet alleen over het allerlaatste nieuws binnen uw organisatie, maar staat gebruikers ook toe te klikken op hyperlinks die hen doorsluizen naar uw intranet met een simpele muisklik. Netpresenter vult uw intranet aan en versterkt het met een krachtige front-end die uw intranet meteen populairder maakt. Daarnaast kan Netpresenter ook gekoppeld worden aan uw bestaande intranet content management systemen. Hierdoor moet uw content maar een maal worden ingegeven, maar wordt het twee maal gepubliceerd op zowel Netpresenter als  uw intranet. Hierdoor bespaart u waardevolle tijd.

Kan ik mijn intranet en Netpresenter tegelijkertijd updaten?

Ja, dat kan. Door de Netpresenter Message Server te gebruiken of door uw bestaande intranet content management systeem aan Netpresenter te koppelen.

Kan ik Netpresenter gebruiken om informatie op TV/Plasma-schermen te tonen?

Ja, u kunt ieder scherm gebruiken. Netpresenter is het enige programma dat afspelen op TV-schermen toelaat, via de Netpresenter TV Players, evenals op Desktop PC’s via een Screensaver en een Desktop (Pop-up) Player. Ook kiosken worden ondersteund.

Waarom heeft Netpresenter een Screensaver Player?

Screensavers zijn zeer effectieve communicatie-tools en ze zijn ook nog eens kostenbesparend! U kunt eenvoudig uw hele kantoor uitrusten met de Netpresenter Screensaver voor de prijs van een (1) Plasma breedbeeld-TV. Daarbij zijn de Netpresenter Screensavers interactief en kunnen ze hyperlinks bevatten die uw gebruikers doorsturen naar uw favoriete (Intranet) website met slechts één simpele klik. Presentaties worden automatisch getoond zonder de gebruiker te storen. Studies hebben uitgewezen dat screensavers op iedere moment zichtbaar zijn op gemiddeld 60 procent van de bedrijfscomputers. De Netpresenter Screensavers zetten deze computers aan het werk en tonen uw nieuws op elke desktop of laptop binnen uw organisatie.

Waarom kan ik Microsoft PowerPoint niet gebruiken om mijn corporate nieuws te verspreiden?

Microsoft PowerPoint is een veelgebruikt presentatieprogramma. Het is ontworpen voor publieke presentaties. Het is niet ontworpen om presentaties automatisch te tonen op duizenden PC’s. PowerPoint heeft geen geschikte Player om te voorkomen dat de bandbreedte van uw netwerk wordt opgeslorpt. Het heeft geen afspeeltool die automatisch de laatste presentatie op uw server detecteert en enkel de bijgewerkte informatie download. Noch heeft het netwerkadministratie tools om dit te doen. Er bestaat geen PowerPoint server die zorgt voor selectieve distributie. De Netpresenter PowerPoint Publisher kan uw PowerPoint-presentatie echter wel transformeren in een Netpresenter kanaal.

Technisch

Is Netpresenter compatibel met Thin Clients of Virtuele Desktops?

Ja, de Netpresenter client software (Desktop Player en Screensaver) is compatibel met de meeste op thin client of virtuele desktop gebaseerde omgevingen. In een traditionele desktop implementatie, is de Netpresenter client geïnstalleerd op de computer van de eindgebruiker. Het is ook mogelijk om de Netpresenter software in te zetten in een thin client of virtuele desktop omgeving, door compatibele thin client producten te gebruiken. Klik hier voor meer informatie.

Kan ik dynamische content zoals tickertapes, webcambeelden en stockinformatie tonen?

Ja, Netpresenter Players kunnen webcambeelden, stockinformatie, weerkaarten en tekst (bijvoorbeeld Intranet koppen) controleren, updaten en tonen.

Kan ik full motion video en multimedia tonen in Netpresenter?

Ja, Netpresenter Players ondersteunen Microsoft MediaPlayer en kunnen multimedia bestanden zoals Mpeg I/II *(DVD kwaliteit), Avi, Quicktime en Wav ofwel in een venster of op een volledig scherm afspelen. *Het afspelen van Mpeg II (DVD) werkt enkel als er op de PC een Mpeg II Player of codec is geïnstalleerd.

Kan ik presentaties zowel lokaal als wereldwijd tonen? Hoe zit het met weergave in verschillende talen?

Netpresenter presentaties (kanalen) kunnen worden ‘genest’. Dit betekent dat organisaties hun lokale presentaties in hun lokale taal of met lokaal nieuws kunnen zien, terwijl ze ook nog steeds de corporate presentaties te zien krijgen. Netpresenter noemt een ‘geneste’ presentatie een sub-kanaal en het is een standaardfunctie van de Netpresenter software.

MP4 videos worden niet afgespeeld en ik zie geen thumbnail op de server

Installeer de desktop-functie op de Netpresenter Message Server.

Volg de volgende link om de desktop-functie te installeren: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772567.aspx

Installeer de correcte (of alle codecs)

Installeer de correcte codec voor uw mp4 video op de server. U kan ook een codec pack installeren dat verschillende codes voor verscheidene videotypes bevat.

Hier zijn 2 codec packs die u kan gebruiken:

Waarom is de verrollende RSS ticker niet zichtbaar op mijn slides?

Er is waarschijnlijk geen Adobe Flash Player geïnstalleerd op de client PC.

Waarom kan ik geen video uploaden in de Message Server?

Video’s kunnen niet worden geüpload via de Netpresenter Message Server interface. Video’s moeten rechtstreeks op de server in de video map worden geplaatst. (standaardlocatie: C:\Program Files\NpMsgServer\data\videos\common) In de video map is er een  ‘common’ map om video’s te uploaden die gebruikt kunnen worden op alle Message Server-sites. Als u een video enkel op een specifieke site wilt gebruiken, kunt u een map aanmaken met de ID van de site en de video kopiëren naar deze map.

Wanneer u als publisher inlogt, krijgt u de foutmelding ‘Maximaal aantal Players bereikt’. Wanneer u als admin inlogt, is deze foutmelding niet te zien.
  1. log in met een administrator account
  2. gaan naar instellingen
  3. selecteer domeinen
  4. selecteer het maximum aantal players in het PC en TV players drop-down menu
  5. sla de aanpassingen op

Server Software

Laat Nepresenter mijn netwerk minder goed functioneren?

Netpresenter is zo ontworpen dat het de netwerkbandbreedte nauwelijk aantast. Normaalgezien verbruikt het minder dan 50Kb per PC per dag (oftewel het surfen naar 1 webpagina, per PC per dag), omdat gedownloade kanalen lokaal worden opgeslagen. Dit resulteert in een dagelijkse belasting van het netwerk die zo klein is dat het nauwelijks meetbaar is.

Wat zijn de systeemvereisten voor de Media Server?

De Netpresenter Media Server heeft geen eigen server, noch een speciale server software nodig. Het kan presentaties opslaan op elke bestaande server (vb. Windows, Novell, Linux/Unix, Apple) gebruikmakend van HTTP (web), FTP of UNC/Drive letter (file-sharing) protocollen. Bekijk hier onze Netpresenter Server systeemvereisten.

Wat zijn de systeemvereisten voor de Message Server?

Message Server web interface: minimaal Internet Explorer 8 of gelijkaardig. Netpresenter Media Server heeft geen eigen server, noch een speciale server software nodig. Het kan presentaties opslaan op elke bestaande server (vb. Windows, Novell, Linux/Unix, Apple) gebruikmakend van HTTP (web), FTP of UNC/Drive letter (file-sharing) protocollen.

Bekijk hier onze Netpresenter Server systeemvereisten.

Welk soort infrastructuur heeft Netpresenter nodig?

Elk netwerk (inclusief FTP/HTTP Internet/Intranet) en netwerk servers die onder Windows client werken zijn compatibel. Deze Servers zijn bijvoorbeeld NT servers, Novell, Unix/Linux, Novell, Vines en Apple. Netpresenter heeft geen eigen servers of speciale server programma’s nodig.

Client Software

Hoe installeer ik de Netpresenter Player op al mijn PC’s?

De Netpresenter client software is zeer compact (4 MB) en heeft geen bijkomstige of players van derde partijen nodig. De Netpresenter Network Installer is een msi-pakket (de nieuwste Microsoft Windows installer technologie), dat zorgt voor het automatisch installeren op Client systemen. Het uitrollen tot grote groepen van client-systemen kan worden gedaan via group policies, remote launch (Microsoft SCCM of andere remote management programma’s), door een uitvoerbaar bestand op het netwerk te starten (login-script of batch-file) of door handmatig te linken naar een uitvoerbaar bestand in een e-mail of via een hyperlink.

Hoeveel bandbreedte gebruikt een Netpresenter Player?

De Netpresenter Player en Screensaver maken gebruik van een local directory om informatie op te slaan. Deze zelfreinigende cache directory wordt gebruikt om informatie af te spelen, zodat geen netwerkverbindingen nodig zijn wanneer de Player of Screensaver loopt. Zelfs wanneer de server offline (of niet bereikbaar vb. notebook) is, blijven de Player en Screensaver lopen. Netpresenter polst op regelmatige basis naar nieuws bij een server locatie. Enkel als er content aanwezig is op de server zal Netpresenter deze downloaden (scheduled pull). Deze update creëert een belasting op het netwerk, die even groot is als het eenmalig bekijken van een webpagina (20-30Kb). Netpresenter zal op intelligente manier detecteren of de hele presentatie is veranderd of slechts enkele elementen ervan. Als enkel de tekst is veranderd en er geen afbeeldingen werden toegevoegd of veranderd, bedraagt de update belasting minder dan 10 KB, omdat enkel de script file moet worden gedownload.

Waarom gebruikt de Netpresenter Player zo weinig netwerk- en CPU resources?

Netpresenter Players zijn ontwikkeld voor doorlopend gebruik (24/365), waarbij bandbreedte en CPU tijd kostbaar zijn. Ze werden speciaal ontworpen om wereldwijd te werken op de meest zwaarbelaste bedrijfsnetwerken en werken zelfs probleemloos op de meest zwaarbelaste bedrijfscomputers. Een typische client installatie (zonder de Editor) heeft ongeveer 3 MB schijfruimte nodig. Dit maakt van Netpresenter de ideale “Thin Client” oplossing. De Netpresenter Player en Screensaver maken gebruik van een local directory om informatie op te slaan. Deze zelfreinigende cache directory wordt gebruikt om informatie af te spelen, zodat geen netwerkverbindingen nodig zijn wanneer de Player of Screensaver loopt. Zelfs wanneer de server offline (of niet bereikbaar vb. notebook) is, blijven de Player en Screensaver lopen. Netpresenter polst op regelmatige basis naar nieuws bij een server locatie. Enkel als er content aanwezig is op de server zal Netpresenter deze downloaden (scheduled pull). Deze update creëert een belasting op het netwerk, die even groot is als het eenmalig bekijken van een webpagina (20-30Kb). Netpresenter zal op intelligente manier detecteren of de hele presentatie is veranderd of slechts enkele elementen ervan. Als enkel de tekst is veranderd en er geen afbeeldingen werden toegevoegd of veranderd, bedraagt de update belasting minder dan 10 KB, omdat enkel de script file moet worden gedownload.

Wat zijn de systeemvereisten voor de Player?

Klik hier voor de systeemvereisten voor de Player.

Werkt Netpresenter ook online?

Ja, alle Netpresenter Players ondersteunen FTP en HTTP (internet en Intranet), evenals file sharing.

Producten

Is er een mobiele App beschikbaar?

Ja, Netpresenter heeft een News & Alert App voor Android en Apple iOS- Tablets en Smartphones. Deze krachtige Nieuwsapp met Push/Alert Notificaties & Encryptie informeert iedereen binnen uw organisatie, terwijl uw informatie vertrouwelijk blijft. Toon uw interne nieuws, intranet informatie & push/alert notificaties op de smartphones en tablets van uw medewerkers, waar ze zich ook bevinden. De App is volledig aanpasbaar aan uw huisstijl. Gebruik uw eigen app-pictogram, bedrijfslogo, lettertype en kleur. De ingebouwde ‘sociale’ functies van de app geven medewerkers de kans om met collega’s te communiceren door artikels te delen, leuk te vinden of te becommentariëren. Bekijk de Productpagina en Productdetails voor meer informatie over de News & Alert App.

Waarom heeft Netpresenter een alerteringsfunctie?

De Netpresenter (Pop-up) Player blijft passief, tenzij het wordt geprikkeld door een Pop-up-signaal van de Editor of Message Server. Hoewel de Netpresenter Screensaver Player een zeer effectieve tool is om actief nieuws te verspreiden, is het soms ook nodig om deze in te zetten in geval van nood. Op die manier kunt u iedereen direct bereiken, wanneer elke minuut telt. Daarom heeft Netpresenter haar Desktop Player uitgerust met een Pop-up-functie.