In contact blijven met je werknemers deze zomer? Gebruik een corporate app!

De zomervakantieperiode is aangebroken, en ondanks corona vieren veel mensen toch (vanuit thuis) vakantie. Hoewel ‘vakantie’ voor sommige werknemers inhoudt dat ze volledig afschakelen van het werk, is dat lang niet voor iedereen zo: een derde van de werknemers zegt tijdens hun vakantie beschikbaar te zijn voor werkzaamheden. Door de toename in het gebruik van mobiele technologie op de werkvloer, is het steeds makkelijker om op een laagdrempelige manier in contact te blijven met werkgever en collega’s. En een corporate app op de smartphones van werknemers maakt die drempel nog nét een stukje lager.

Veel mensen kiezen er dus voor om tijdens hun vakantie verbonden te blijven met hun organisatie. Uit onderzoek van Gallup blijkt dat werknemers regelmatig de behoefte hebben om verbonden en productief te blijven tijdens hun vakanties. Zij voelen zich verantwoordelijk voor hun werk en voor belangrijke projecten die tot stilstand zouden komen wanneer zij niet verbonden blijven. Ook blijven ze graag op de hoogte van wat er zich binnen het bedrijf afspeelt, zodat ze bij terugkomst weten wat er tijdens hun afwezigheid allemaal is gebeurd.

E-mail leidt tot reactie

Organisaties houden hun personeel vaak op de hoogte door middel van korte e-mails. E-mail is echter niet de juiste manier om werknemers tijdens hun vakantie te benaderen, schrijft Maura Thomas, specialist op het gebied van productiviteit en privé-werk-balans, voor Harvard Business Review. Wanneer organisaties hun werknemers e-mails sturen tijdens hun vakantie, houden ze hun personeel of collega’s weliswaar op de hoogte. Maar: indirect spreken ze ook een verwachting uit – de verwachting dat de werknemers moeten antwoorden (zelfs al staan ze maar in de cc). Misschien had de zender van de e-mail helemaal geen reactie verwacht. Zolang werknemers of managers echter niet expliciet uitspreken dat ze geen antwoord van hun collega verwachten tijdens zijn of haar verlof, is een e-mail een persoonlijk bericht waarop werknemers gewend zijn een reactie te geven. Dus zullen ze, ook tijdens hun verlof, de neiging voelen om te antwoorden. Zelfs al wilden ze alleen maar up-to-date blijven over wat er allemaal gebeurt op het werk.

Werken in je vakantie, meer genieten?

Sommige werknemers kiezen er inderdaad voor om alleen af en toe ‘in te checken’ zodat ze op de hoogte blijven van wat er op de werkvloer gaande is. Zij vrezen voor een achterstand in werkzaamheden en een enorme berg informatie die ze moeten nalezen wanneer ze weer terugkomen. Hun keuze om (licht) actief te blijven tijdens hun vakantie resulteert dan in een hogere gemoedsrust, waardoor ze uiteindelijk zelfs meer kunnen genieten van hun welverdiend verlof. Daarnaast heeft dat inchecken het belangrijke voordeel dat ze niet voor verrassingen komen te staan als ze weer terugkeren naar de werkvloer. Die nieuwe collega bij sales herkennen ze dan onmiddellijk, want zijn foto hadden ze tijdens hun vakantie al eventjes gezien.

Hand met smartphone, blikje fanta, zonnebril, zonnebrandcrèmeInformeren zonder verwachtingen

Een mooie manier om die verwachtingen niet te scheppen is het gebruik van andere communicatiekanalen. Een corporate app op de smartphones van je werknemers, bijvoorbeeld, biedt een laagdrempelige manier om werknemers altijd en overal op de hoogte te houden van het laatste belangrijke nieuws, zonder werknemers lastig te vallen. Zelfs vanuit de hangmat in de achtertuin of met de voetjes in het opblaasbadje zijn werknemers nog steeds verbonden met de organisatie en de werkvloer, zonder dat ze de plicht voelen te moeten antwoorden. Als ze een aantal minuutjes over hebben of vrij willen maken, kunnen ze op hun gemak de app openen en de laatste nieuwtjes al scrollend tot zich nemen.

De app biedt ook de mogelijkheid te reageren op bepaalde berichten door middel van likes en reacties. Op die manier is de app een platform voor sociale interactie. Werknemers die zich geroepen voelen commentaar te geven op bepaalde berichten, kunnen dat gemakkelijk doen. Zo hoeven ze hun e-mail niet eens meer te openen. En écht belangrijke informatie krijgen ze ook snel en efficiënt mee, want die kan via pushmeldingen gestuurd worden. Bovendien is het nieuws dat ze lezen daadwerkelijk relevant: de app biedt ook mogelijkheden om bepaalde groepen werknemers te targeten met bepaalde informatie. Zo weten ze zeker dat áls ze de app in hun vrije tijd openen, ze geen tijd verliezen aan het lezen van onbelangrijke berichten (zoals de cc’s waardoor hun inboxen volstromen). Dát is pas lekker vakantievieren!

Deze zomer kun jij jouw personeel dus efficiënt en discreet op de hoogte houden van de gang van zaken op de werkvloer. Bij de aanschaf van een corporate app zijn er wel een aantal belangrijke dingen om rekening mee te houden. Download snel onze gratis infographic ‘11 dingen om rekening mee te houden bij de aanschaf van een bedrijfsapp’ om de juiste keuze te maken. Wil je graag persoonlijk advies over de mogelijkheden binnen jouw organisatie? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag!

Stripfiguur met kreet: 'download nu'

Over de auteur

mm

Bente Pieters

Bente is, naast taalpurist, allesweter op het gebied van interne communicatie. Ze kent op dat vlak alle ins en outs en deelt die graag in foutloze taal. In haar vrije tijd vind je haar in de sportschool of op de bank met een boek.