Corporate Communicatie: Waarom werknemers centraal staan

Geschatte leestijd: 7 minuten

In deze competitieve zakelijke wereld kan de manier waarop een bedrijf zijn boodschap overbrengt het verschil betekenen tussen opgemerkt worden en vergeten worden. Voortdurende communicatie is vereist om succesvol te zijn en je te onderscheiden van concurrenten. Maar wie zijn de echte gezichten achter deze boodschappen? Het antwoord is eenvoudig: de werknemers. Leer in deze blog waarom zij het hart van de corporate communicatie vormen, hoe het verband tussen corporate communicatie en corporate identiteit wordt gelegd en ontdek hoe modellen zoals die van Birkigt & Stadler je kunnen helpen je communicatie te versterken met de hulp van Netpresenter software.

Wat is Corporate Communicatie?

Corporate communicatie kan gedefinieerd worden als de verzameling van activiteiten die een organisatie uitvoert om een samenhangende en positieve perceptie van het bedrijf te creëren en te onderhouden bij zowel zijn interne als externe stakeholders. De manier waarop een bedrijf zijn identiteit en waarden communiceert met de buitenwereld is hierin belangrijk. Het is meer dan alleen een marketingstrategie, het is een doordachte weerspiegeling van hoe het bedrijf zichzelf ziet en gezien wil worden (corporate identiteit). Dit zorgt voor een connectie tussen het bedrijf en zijn stakeholders, essentieel voor een goed imago.

Wat bereik je met Corporate Communicatie?

Bij corporate communicatie draait het allemaal om hoe de markt jouw organisatie ziet en begrijpt. Het is jouw manier om te delen wat je in huis hebt. Kortom: het gaat om het creëren van transparantie, het opbouwen van vertrouwen en het smeden van een band met je stakeholders. Wil je een sterk merkimago en een solide plek in de markt? Dan begint het allemaal bij corporate communicatie. Terwijl corporate communicatie de verhalen vertelt, laat corporate identity zien wie je als organisatie werkelijk bent, beïnvloed door het gedrag van je werknemers en je bedrijfscultuur. Dus, de grote vraag is: matcht wat je naar buiten brengt met wat je intern doet? Echte geloofwaardigheid en authenticiteit? Dat bereik je door te investeren in je werknemers en een cultuur waarin iedereen zich deel van het geheel voelt. Benieuwd hoe dit hand in hand gaat met een authentieke organisatie-identiteit? Duik dan in de wereld van organisatiecultuur en zie hoe dit het échte gezicht van je organisatie vormt.

Werknemersbelang in Corporate Communicatie

In de dynamische zakenwereld van vandaag vormen werknemers het hart en de ziel van een organisatie, en zijn zij de kracht van de corporate identiteit. Je hebt toch al deze toegewijde mensen, dus waarom hun kracht niet ten volle benutten?

Ze zijn niet enkel werknemers; ze vertegenwoordigen je bedrijfswaarden en -boodschappen. Een sterk employer brand is aantrekkelijk voor toptalent, en wie beter dan je huidige werknemers om dit brand levendig en authentiek te houden? Als ze zich écht verbonden voelen met de bedrijfsmissie, is hun positieve invloed zowel intern als extern voelbaar.

In de moderne geglobaliseerde markt is werknemersbetrokkenheid essentieel voor effectieve corporate communicatie. Het is hoog tijd om ze in de schijnwerpers te zetten.

Corporate Identiteit volgens Birkigt & Stadler

Corporate identiteit is meer dan een term; het is een reflectie van haar organisatiecultuur. Volgens Birkigt & Stadler is het een unieke, samenhangende en consistente set van kenmerken die een organisatie onderscheidt van anderen. Het omvat alles, van waarden, normen, visies en missies tot de manier waarop een bedrijf deze identiteit communiceert, zowel intern als extern.  Corporate identiteit beïnvloedt niet alleen hoe een bedrijf met zijn stakeholders communiceert, maar ook hoe werknemers onderling communiceren en zich verhouden tot de organisatie. Het is de kracht van alle communicatie-initiatieven en vormt het fundament waarop een bedrijf zijn relaties met alle belanghebbenden bouwt. Corporate communicatie helpt dus bij het vormgeven van de ‘corporate identiteit’ van een organisatie, dit beaamt de bekende Nederlandse organisatietheoreticus Cees Van Riel ook. Met andere woorden: de signalen die worden afgegeven door gedrag, communicatie en symboliek. Het model van Birkigt en Stadler zorgt voor duidelijkheid over corporate identiteit, waarbij drie hoofdaspecten worden benadrukt: visueel, communicatief en gedragsmatig.

• Visueel gezien zijn werknemers vaak het eerste wat mensen associëren met een merk – of het nu gaat om een visitekaartje uitdelen, presenteren op conferenties of simpelweg gekleed gaan in bedrijfskleding.
• Communicatief zijn werknemers het ‘gezicht’ en de stem van het bedrijf. Elke interactie, of het nu met klanten, leveranciers of andere stakeholders is, weerspiegelt direct de identiteit van het bedrijf.
• En wat betreft gedrag, hierin schuilt de ware kracht van de identiteit. Het zijn de werknemers die dagelijks de waarden, ethiek en normen van een bedrijf naleven en uitdragen. Daarom is het belangrijk om te investeren in deze identiteit en de mensen die haar elke dag tot leven brengen.

Creëer een onderscheidende ‘Corporate Identity’

In een wereld waar bedrijven strijden om aandacht, maakt een unieke identiteit het verschil. Deze identiteit ontstaat echter niet uitsluitend via externe communicatie zoals billboards en televisiecommercials. Wat er echt toe doet is interne communicatie met dagelijkse interacties, gedeelde verhalen en gedeelde waarden tussen werknemers. Wanneer werknemers echt geloven in de missie en visie van het bedrijf, zal deze ook echt tot uiting komen. Hun trots en toewijding kunnen potentiële klanten aantrekken en bestaande klanten behouden. En net als bij elke blog over werkgeversbranding zijn het je werknemers die het succes of falen van jouw bedrijf kunnen bepalen. De centrale rol ervan in corporate communicatie kan niet worden genegeerd. Werknemers zijn meer dan alleen resources. Ze zijn het hart en de ziel van het bedrijf.

Corporate Communicatie via Netpresenter

In de wereld van corporate communicatie is het cruciaal om over het juiste gereedschap en de juiste communicatiesoftware te beschikken. Netpresenter onderscheidt zich hierin als een krachtig werknemerscommunicatieplatform dat bedrijven helpt bij het stroomlijnen van de interne communicatie, terwijl ze een unieke ‘Corporate Identity’ behouden. Elke organisatie is uniek, bestaande uit een mix van diverse afdelingen en talenten. Met deze diversiteit is een enkel bericht via één kanaal vaak niet voldoende. Daarom stelt Netpresenter bedrijven in staat om op maat gemaakte communicatiestrategieën te implementeren via een werknemerscommunicatieplatform. Vanuit één centraal punt kun je effectief iedereen bereiken. En als je je afvraagt welk kanaal het beste voor wie werkt? Dan heeft Netpresenter het antwoord voor jou. Download onze guide: ‘Vind de juiste communicatietools om jouw werknemers te bereiken’

Concluderend kun je stellen dat corporate communicatie cruciaal is voor de perceptie van een bedrijf bij stakeholders, en werknemers vormen het kloppend hart van deze communicatie. Ze vertegenwoordigen en belichamen de identiteit, waarden en visie van het bedrijf. Birkigt & Stadler benadrukken het belang van een duidelijke corporate identiteit die zowel visuele, communicatieve als gedragsmatige aspecten omvat.